Introduction
Emails indésirables : comprendre les risques, s’en protéger efficacement et se comprendre que veut dire spam.
Dans le monde du marketing digital et de la communication par email, la boîte de réception est un espace stratégique. Malheureusement, elle est aussi souvent envahie par des unsolicited messagesThese unwanted messages are sent on a massive scale and without prior consent. These untimely mailings, known as "spam", disrupt users, hamper productivity and sometimes represent a real danger to IT security.
Voyons en détail ce phénomène, la définition du spam,ses impacts et surtout, les solutions pour le limiter ou s’en prémunir, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Un spam est-il dangereux?
What is an unsolicited SPAM message?
Comment ne plus recevoir de spam? On parle d’email non désiré lorsqu’un message est envoyé à un destinataire sans son accord explicite. Ces envois ont généralement un caractère promotionnel ou commercial, mais certains peuvent avoir des intentions bien plus malveillantes. Il peut s’agir par exemple :
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- advertisements for products or services unrelated to the recipient's interests,
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- d'fraudulent offers promising quick financial gains or fictitious gifts,
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- chain letters, sensationalist messages and conspiracy theories,
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- e-mails containing booby-trapped links or attachments (malware, ransomware, phishing attempts).
A safety hazard for users
The main problem with these messages is their potential nuisance, à plusieurs niveaux:
1. Lost time and lower productivity
Receiving dozens of irrelevant e-mails every day forces users to sort through them. This leads to a loss of concentration and a waste of time, especially in a professional context.
2. Increased safety risk
Some of these messages hide serious threats: links to infected sites, viruses, Trojan horses, or attempts at identity theft. By clicking by mistake, users can compromise their entire computer network, or have their personal data stolen.
3. Server saturation
Unsolicited bulk mail can overload mail infrastructures, slow down services or even generate unnecessary costs for companies that have to store or filter this traffic.
How do e-mail providers react to SPAM?
To protect users, the e-mail services implement automatic filters that analyze each incoming message. These systems use several criteria to identify unwanted messages:
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- The presence of suspect keywords or overly commercial wording,
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- Lack of personalization or clear purpose,
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- The sender's IP address, if associated with abusive practices,
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- The rate of complaints or reports received for similar messages.
These filters are constantly evolving, thanks to artificial intelligence algorithms and databases shared between suppliers. When a message is deemed suspicious, it is redirected to the "junk mail" folder or blocked before it even reaches the inbox.
On se pose tous la question: comment bloquer les spam?
What can users do to protect themselves from SPAM?
1. Using secondary addresses
When registering on lesser-known sites or entering contests, we recommend using a dedicated address. This avoids polluting your main mailbox.
2. Report abusive e-mails
La plupart des services mail (Gmail, Outlook, Yahoo…) permettent de signaler les courriels non souhaités. Chaque signalement contribue à renforcer les filtres pour tous les utilisateurs.
3. Avoid clicking on dubious links
A message that is too tempting, full of spelling mistakes or has no clear link to your interests should arouse your suspicion. Don't click on links or attachments if you have the slightest doubt.
4. Use advanced SPAM filtering solutions
In the corporate environment, it is advisable to install professional filtering tools, capable of analyzing messages before they are distributed to employees. These tools often offer a centralized dashboard and useful statistics.
And what about legitimate senders?
Si vous envoyez des newsletters ou des campagnes marketing par email, il est essentiel d’éviter d’être perçu comme un expéditeur de spam abusif. Voici quelques bonnes pratiques à suivre et respectez les règles of the CNIL :
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- Get the explicit consent of your subscribers (opt-in).
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- Personalize your emails and offer truly relevant content.
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- Join a clear, functional unsubscribe link.
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- Authentifiez vos domaines (SPF, DKIM, DMARC) pour inspirer confiance aux serveurs de réception.
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- Monitor your open and notification rates to adjust your mailings.
In conclusion
Les SPAM représentent une réelle problématique, à la fois en termes de confort d’utilisation et de cybersécurité. Que vous soyez simple utilisateur ou professionnel du marketing, il est crucial de comprendre les mécanismes de spam en jeu pour s’en prémunir efficacement.
Efidem, expert en emailing, SMTP and SMS marketing, vous accompagne dans la conception de campagnes conformes, ciblées et respectueuses des meilleures pratiques sur Snapshoot or by API. Nous vous aidons à atteindre vos destinataires sans risquer d’être écarté par les filtres automatiques et envoyé vers le spam. Nous travaillons avec les FAI depuis de nombreuses années et sommes en relation avec signal-spam.
Merci de nous lire !
