Email Deliverability: 5 levers for reaching the inbox
Visit email deliverability refers to the ability of a message to be delivered correctly in the inbox du destinataire, sans être bloqué ni redirigé vers le dossier spam. C’est un enjeu fondamental pour toute entreprise qui utilise l’email comme canal de communication, que ce soit pour le marketing, le support ou les notifications. Chez Efidem, notre expertise vous permet de livrer 100% de vos messages en boite de réception sous conditions que ces messages envoyés respectent toutes les règles nécessaires et les prérequis de la CNIL. Essayez vous sur notre emailing software.
Un email qui n’est pas délivré est un message qui n’existe pas aux yeux du client, un message qui va créer des tensions internes et externes et qui va donner une mauvaise réputation à votre entité. Pour garantir l’efficacité de vos campagnes, vous devez impérativement maîtriser les facteurs qui influencent la délivrabilité. En quelque sorte, il faut travailler, faire des efforts pour chauffer sa boite mail!
Qu’est-ce que l’email délivrabilité ?
Visit deliverability ne se limite pas à l’acceptation technique de l’email par les serveurs SMTP (ce que mesure le taux de livraison). Elle s’intéresse à l’arrivée effective email in main inbox of the recipient following the numerous checks carried out by the server receiving your e-mails.
It depends on a number of technical and behavioral criteria, including :
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- Visit sender's reputation (domain, IP)
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- Visit quality of the contact database
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- Visit content emails
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- Visit authentication protocol settings (SPF, DKIM, DMARC)
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- Respecting anti-spam rules and RGPD
Pourquoi l’email délivrabilité impacte-t-elle vos campagnes emailing ?
Poor deliverability can drastically reduce :
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- Visit opening rate
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- Visit click-through rate
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- Visit return on investment your campaigns
But beyond the figures, it also affects the customer relationship. Si vos emails ne parviennent pas à vos clients — qu’il s’agisse de confirmations de commande, d’alertes importantes ou de newsletters —, cela crée une frustration et nuit à la confiance dans votre marque.
5 best practices for improving email deliverability
1. Look after your reputation as a sender
Utilisez des IPs et domaines dédiés si possible. Surveillez votre réputation via des outils comme Google Postmaster Tools et des outils pour tester la délivrabilité. N’abusez pas des envois massifs et limitez les pics soudains.
2. Clean up your contact database regularly
Remove invalid addresses, hard bounces and inactive contacts. Never buy e-mail databases: they damage your reputation and expose you to complaints.
3. Configure SPF, DKIM and DMARC protocols correctly
These authentication mechanisms guarantee that your e-mails are actually sent by you. They reinforce the trust of mail servers and reduce the risk of forgery.
4. Avoid spam filter triggers
Don't overload your emails with words like "free", "promo", "urgent". Limit the use of capital letters, exclamation marks or images without text. Use a light, readable HTML format.
5. Send relevant content, at the right pace
To send relevant content, segment your mailings according to the interests and behaviors of your recipients. Respect reasonable frequencies to avoid unsubscribes or being marked as spam.
In conclusion: deliverability and customer relations go hand in hand
Improving email deliverability means maximizing the reach your messages and strengthen customer loyaltyIt's crucial for all your communications. This ongoing work requires the right tools, responsible practices and constant monitoring.
At Efidem, nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leur délivrabilité email avec des solutions techniques éprouvées, une infrastructure conforme aux meilleures pratiques et un accompagnement sur mesure.
An e-mail that arrives is a link that grows stronger.
Target keywords : email deliverability, inbox, improving email campaigns, spam filters, sender reputation, SPF DKIM DMARC, customer relations, email marketing.
Merci de nous lire !
