Après plus de 10 ans dans les télécoms et l’édition de logiciel SAAS, une équipe de passionnés fonde Efficience Dématérialisation SAS en 2011, un éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans le messaging & customer relations.
Our teams imaginent & développent en France des technologies innovantes, performantes et sécurisées with the main aim of improving and simplifying corporate communication processes and customer relations.
Après quelques années d’existence, EFficience Dématérialisation avait déjà convaincu plusieurs centaines de sociétés françaises, belges et suisse que notre logiciel SAAS européen emailing et SMS par API pouvait rivaliser avec les leaders internationaux du marché comme Twilio, Mailchimp ou Synch. La mise en place du RGPD en 2018 a propulsé la société vers de nouveaux horizons.
En 2020, le COVID a forcé la dématérialisation et digitalisation de certains processus métier et accéléré la pratique du télétravail, créant de nouveaux défis technologiques auxquels la société et son logiciel SAAS a répondu rapidement.
Since 2015, our flagship product efisend, SAAS software has convinced thousands of email, emailing and SMS users since 2024, Snapshoot makes our vision of digitalization a reality.
We can help you with all your professional messaging and customer relationship multicanalwith a focus on performance, safety and personalization.
Nos solutions, notre logiciel SAAS email, emailing et SMS are designed to meet the needs of SMEs, ETIs and large corporations. Easy to deploy, they are 100 customizable % to adapt to your business processes, technical constraints and communication objectives. Whether you need to send one-off marketing campaigns, or an automated mailing system using APIour platform adapts to your organization.
Many of our customers benefit from dedicated infrastructure, hébergée et maintenue sur notre cloud sécurisé. Serveurs SMTP privés, bases de données indépendantes, routage SMS personnalisé : cette configuration, basée sur le logiciel SAAS permet une maximum flexibility and guarantees confidentiality, performance and scalability.
These tailor-made platforms are ideal for multi-entity groups, as they facilitate the pooling of tools, while at the same time permitting a high degree of flexibility. specific developments for each entity or subsidiary. The result: greater operational efficiency and accelerated dematerialization of business flowsin compliance with technical and regulatory standards.
Avec ce mode SAAS flexible et robuste, nous allions technology, listening and support to make every project a sustainable growth lever on our SAAS software.
Digital is not inhuman! It's a way of consolidating the ties that bind companies to their customers, and creating new ones while optimizing budgets. Is strengthening ties a crucial element for you?
Le mode SAAS, le digital devrait être le présent pour tous mais ne l’est vraiment que pour quelques uns. Nous nous efforçons d’accompagner nos clients dans cette migration en faisant notre maximum technique et relationnel.
La digitalisation en mode SAAS, ce n’est pas seulement adopter de nouveaux outils : utiliser un logiciel SAAS c’est repenser la manière de communiquer, de vendre et de fidéliser. En rendant les interactions plus fluides, plus ciblées et plus mesurables, elle permet aux entreprises, même les plus modestes, d’agir avec l’efficacité des plus grandes. Chaque campagne, chaque message devient une opportunité d’apporter de la valeur au bon moment, à la bonne personne.
Nous croyons que la technologie logiciel SAAS doit rester à hauteur d’humain. C’est pourquoi nous concevons des solutions simples à utiliser, accessibles et personnalisables basées sur un logiciel SAAS. Notre mission est de rendre la digitalisation concrète, utile et rentable pour nos clients, sans jargon ni complexité inutile via notre logiciel SAAS. Nous ne vendons pas du digital pour le digital, mais pour ses bénéfices réels, tangibles et mesurables dans la relation client, tout en respectant les règles de la CNIL et du RGPD.
A logiciel SaaS (Software as a Service) présente des avantages très concrets par rapport aux solutions traditionnelles installées en local ou aux systèmes fragmentés. Avec une solution SaaS, il n’y a aucune installation logicielle complexe à gérer, aucune infrastructure physique à maintenir, et surtout aucune mise à jour à faire manuellement — tout se fait automatiquement dans le cloud. Cela signifie que vos équipes peuvent accéder à la plateforme depuis n’importe où, simplement avec un navigateur et une connexion Internet, et bénéficier des dernières fonctionnalités sans interruption de service. Le modèle SaaS offre également une grande flexibilité tarifaire, avec des plans évolutifs qui s’adaptent à vos besoins réels, ce qui est particulièrement intéressant pour les PME et les grandes entreprises qui souhaitent maîtriser leurs coûts tout en accédant à une solution puissante et sécurisée .
Avec le SaaS, les utilisateurs profitent d’une expérience uniforme et synchronisée : toutes les équipes travaillent sur la même version du logiciel, ce qui réduit les erreurs d’intégration et garantit une collaboration fluide entre les départements marketing, support et IT. Cette approche collaborative est essentielle pour une communication entreprise à client efficace, car elle permet d’harmoniser les messages, de partager les tableaux de bord de performance, et d’aligner les actions sur des objectifs business clairs.
Un des atouts majeurs du modèle SaaS comme Efidem est sa modularité : il ne s’agit pas d’une solution “taille unique”, mais d’une plateforme qui peut être personnalisée selon vos besoins spécifiques. Que vous cherchiez à gérer des campagnes emailing complexes, automatiser des flux de communication via API, envoyer des SMS transactionnels ou organiser des notifications multicanales, votre logiciel s’adapte à vos cas d’usage. Grâce à des modules optionnels, des connecteurs API et des interfaces intuitives, vous pouvez activer uniquement les fonctionnalités qui vous servent, quand vous en avez besoin .
La personnalisation va plus loin encore avec la possibilité de configurer vos propres workflows, définir des segments de contacts avancés, ou intégrer la plateforme à vos outils internes (CRM, ERP, applications web, etc.). Cette interopérabilité permet d’automatiser des tâches manuelles chronophages et de réduire les erreurs humaines. Par exemple, un message de confirmation de commande peut être envoyé automatiquement dès qu’un client effectue un achat, ou un rappel de rendez-vous peut être déclenché à partir d’un changement de statut dans votre base de données — le tout sans que votre équipe n’ait à intervenir manuellement.
Dans un monde où les communications numériques sont essentielles, la sécurité des données et la performance technique ne peuvent pas être négligées. En tant que logiciel SaaS hébergé sur des infrastructures cloud modernes, Efidem bénéficie d’une haute disponibilité, d’une maintenance continue ainsi que de systèmes de sécurité avancés pour protéger l’intégrité de vos données et celles de vos utilisateurs clients. Les mises à jour régulières incluent des correctifs de sécurité, des améliorations de performance, et l’adaptation aux nouvelles normes, sans que vous n’ayez à gérer quoi que ce soit côté client .
La plateforme SaaS assure également une gestion évolutive des volumes d’envoi, ce qui est fondamental pour des campagnes marketing ou des notifications transactionnelles à grande échelle. Les outils de monitoring intégrés permettent de détecter rapidement toute anomalie, d’optimiser l’utilisation des ressources, et d’ajuster vos campagnes pour maximiser l’efficacité. Grâce à des tableaux de bord en temps réel, vous obtenez des indicateurs clés (taux d’ouverture, clics, conversions, bounces) qui vous aident à prendre des décisions éclairées et à affiner vos stratégies.
Adopter une solution SaaS comme Efidem, c’est aussi embrasser une stratégie de croissance durable. Le modèle SaaS est particulièrement adapté aux entreprises qui souhaitent centraliser leurs actions, harmoniser leurs communications, et construire des relations solides avec leurs clients et prospects. En automatisant les processus de communication, vous libérez du temps pour vos équipes, réduisez les coûts d’exploitation et augmentez l’impact de chaque interaction avec vos contacts.
Le SaaS permet également d’exploiter les données de manière intelligente : vos performances historiques, les comportements utilisateurs et les résultats des campagnes servent à optimiser vos futures actions, créant ainsi un cercle vertueux d’amélioration continue. Cette approche data-driven est un avantage concurrentiel significatif dans un marché où les décisions basées sur les données sont la norme. En choisissant une plateforme SaaS robuste, sécurisée et évolutive comme Efidem, vous placez votre entreprise dans une position stratégique favorable pour la croissance, la fidélisation client et l’efficacité opérationnelle
