Email deliverability rules are changing
Avec l’évolution rapide du paysage numérique, il est crucial pour les entreprises d’adapter leurs stratégies d’email marketing. Les changements annoncés par Google et Yahoo ne sont pas simplement des ajustements mineurs, mais des révisions fondamentales qui pourraient redéfinir la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients. Par exemple, des études montrent que les campagnes d’email bien authentifiées peuvent augmenter le taux d’ouverture jusqu’à 30%, ce qui souligne l’importance de l’authentification de domaine email.
Google et Yahoo annoncent des changements importants dans leurs politiques de courrier électronique, visant à lutter contre le spam et notamment en matière d’authentification de domaine email. Ces modifications doivent entrer en vigueur à partir du 1er février 2024 pour les comptes Gmail et du premier trimestre 2024 pour les comptes Yahoo. Les principaux changements sont les suivants et s’appliqueront aux expéditeurs d’e-mails en masse, définis comme ceux envoyant plus de 5 000 e-mails par jour. Attention, cette nouvelle peut paraitre légère mais quand les FAI décident de changer les règles, il vaut mieux les suivre… Ces règles sont valables pour les envois unitaires et groupés, automatisés via API et pour les envois manuels sur interface web.
Il est également essentiel de noter que les utilisateurs sont de plus en plus conscients des questions de sécurité. Lorsque les entreprises utilisent une authentification appropriée, elles montrent à leurs clients qu’elles prennent la sécurité au sérieux, ce qui peut renforcer la confiance et améliorer les relations client. Par exemple, un détaillant en ligne qui a mis en œuvre des protocoles tels que DKIM et DMARC a vu une réduction des plaintes pour spam de 40% en un an.
DKIM, SPF & DMARC required for domain authentication
En parallèle, il est intéressant de voir comment différentes entreprises réussissent à mettre en place ces protocoles. Prenons l’exemple d’une startup technologique qui a récemment migré vers une infrastructure cloud. En intégrant SPF et DKIM dès le départ, elle a non seulement amélioré sa délivrabilité mais a également permis à son équipe marketing d’accéder à des données analytiques précieuses qui les aident à affiner leurs campagnes. Les résultats ont été impressionnants, avec un taux de conversion qui a doublé en quelques mois.
Les messages envoyés sur votre compte doivent présenter tous les paramétrages email valides : SPF, DKIM and DMARC. Le DMARC peut être réglé sur la politique la moins restrictive (none), making it possible to monitor shipments without blocking those that fail authentication. Although the current obligation only applies to senders sending more than 5,000 emails per daywe strongly recommend that you SPF, DKIM and DMARC, whatever your shipment volume.
These protocols reinforce confiance des serveurs SMTP de réception et lauthentification des emails en prouvant que vos messages sont bien émis depuis des sources autorisées, ce qui limite les risques de phishing and identity theft and classification spam. Their implementation improves your email deliverabilityprotects your sender reputationand allows you to track fraud attempts via DMARC reports.
What's more, with the rise of intelligent spam filters and the increasing demands of services such as Gmail, Outlook and Yahoo, 100% compliance is becoming essential to ensure that your emails reach your recipients' inboxes.
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Il est également crucial d’éduquer vos utilisateurs sur l’importance de ces protocoles. En fournissant des ressources et des informations sur la manière dont l’authentification de domaine email fonctionne, vous pouvez non seulement améliorer votre réputation d’expéditeur, mais aussi aider vos clients à comprendre pourquoi ils doivent faire confiance à vos communications. Une campagne de sensibilisation par email, par exemple, pourrait inclure des études de cas ou des témoignages d’autres clients qui ont bénéficié de l’utilisation de ces protocoles.
Make it easy to unsubscribe
La désinscription doit également être un processus transparent. Un utilisateur qui souhaite se désinscrire doit pouvoir le faire facilement sans avoir à naviguer à travers plusieurs étapes compliquées. Une bonne pratique est d’inclure un lien de désinscription dans chaque email, ce qui non seulement respecte la loi, mais montre également que vous vous souciez de l’expérience utilisateur. Des entreprises ayant mis en œuvre cette approche ont constaté une augmentation de 20% de l’engagement des utilisateurs restants.
Messages must include all the easy ways to unsubscribe, such as a one-click list unsubscribe header (automatically integrated when the email is sent by efidem), a visible unsubscribe link in the body of the email (which must be added by the sender in its marketing emails) and automatic unsubscribing of recipients with multiple failed messages (automatically added to block list by efidem when an email is in error).
Promote email engagement, limit complaints
Pour favoriser l’engagement, il est également utile de segmenter votre liste d’emails. En envoyant du contenu spécifique aux groupes d’utilisateurs en fonction de leurs comportements, vous pouvez augmenter la pertinence de vos messages. Par exemple, une entreprise de mode peut envoyer des recommandations personnalisées, segmentées, basées sur les achats précédents, ce qui peut améliorer considérablement le taux d’engagement et donc la délivrabilité.
User engagement plays an important role in deliverability through user behavioral analysis (email opened, clicked, deleted, not opened, reported as SPAM, etc.). For example, legitimate opt-in emails may end up in the SPAM folder of a user who has not interacted with the brand's content for some time. So it's essential to keep track of what you're sending, and to send content that is targeted and relevant to the recipient.
- Spam declaration rate kept below 0.3%.
- Error rate kept below 5%.
To clean up your email databases efficiently and remove all invalid addresses, go to Snapshoot.
À cet égard, l’utilisation d’outils d’analyse pour suivre les performances de vos campagnes est essentielle. En mesurant des métriques telles que le taux d’ouverture et le taux de clics, vous pouvez ajuster vos stratégies en temps réel. Une analyse approfondie peut révéler des tendances que vous n’auriez peut-être pas remarquées autrement, comme le meilleur moment pour envoyer des emails à votre public cible.
Email deliverability: why and how to comply?
Il est bon de rappeler que la conformité doit être une priorité permanente et non un simple respect des règles. En intégrant l’authentification de domaine email dans votre culture d’entreprise, vous vous assurez que chaque membre de l’équipe est conscient de son importance. Cela peut se faire par le biais de formations régulières et de mises à jour sur les meilleures pratiques en matière d’email marketing.
Initially, non-compliant messages will show temporary errors from February 2024 onwards, before being definitively rejected from April 2024.
Google and Yahoo recommend that senders to apply these new rules as soon as possiblee to optimize their reputation, which is already calculated on the basis of these new rules.
It's worth noting that these changes mark a collaboration between two of the largest mailbox providers, Google and Yahoo, to impose similar restrictions on mass mailers - a significant development in the email industry.
Les conséquences de ne pas se conformer aux nouvelles règles peuvent être sévères. Non seulement cela peut affecter votre délivrabilité, mais cela peut également nuire à votre réputation à long terme. Les entreprises qui négligent ces aspects sont souvent confrontées à des difficultés lorsqu’il s’agit de récupérer des clients perdus.
Conclusion
En conclusion, il est impératif que toutes les entreprises prennent ces changements au sérieux et commencent à mettre en œuvre des stratégies d’authentification de domaine email dès que possible. En restant proactif et en éduquant vos équipes, vous pouvez non seulement améliorer votre délivrabilité, mais aussi établir une relation de confiance avec vos clients. N’oubliez pas, le monde de l’emailing évolue rapidement et ceux qui s’adaptent seront ceux qui prospéreront.
Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans ces nouvelles exigences et à garantir que votre stratégie d’email marketing est conforme. Contact us pour consulter nos experts et découvrir comment nous pouvons vous aider à optimiser votre authentification de domaine email. Ensemble, nous pouvons renforcer votre réputation d’expéditeur et améliorer votre délivrabilité.
Merci de nous lire !
Merci de nous lire et de prendre le temps de vous informer sur l’authentification de domaine email. Votre succès est notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir les meilleures pratiques et solutions pour réussir dans le monde du marketing par email.
