Qui sommes-nous ?
Après plus de 10 ans dans les télécoms et l’édition logicielle, une équipe de passionnés fonde efidem en 2011, un éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans le messaging & la relation client.
Nos équipes imaginent & développent en France des technologies innovantes, performantes et sécurisées avec comme objectif principal l’amélioration et la simplification des processus de communication et de la relation client des entreprises.
Notre mission
Des solutions clés en mains pour des projets sur mesure : Nous intervenons pour tous vos projets liés au messaging et à la relation client.
Nos solutions logicielles sont conçues pour répondre au plus grand nombre de besoins et sont 100% customisables pour des projets à la mesure de vos ambitions.
La robustesse de nos API & applications ainsi que leur adaptabilité nous positionnent comme un partenaire idéal pour les entreprises Grands Comptes, les ETI et les PME.
Messaging API
Applications de GRC
SaaS - PaaS - IaaS
Bases de données
Les valeurs qui nous animent
Le digital n’est pas inhumain ! C’est un moyen de consolider les liens qui unissent les entreprises à leurs clients et d’en créer de nouveaux en optimisant les budgets.
Adaptabilité
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Intégration API avec l'ensemble des languages & framework
• Connecteurs multiples
• Offres sans engagements
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Facturation à la consommation
Réactivité
• 98% des tickets sont clos dans les 2h00
• Développements spécifiques livrés sous 15 jours ouvrés
Proxmité
• Account manager dédié
• Contact direct par email & tèl.
• Applications développées & hébergées en France
Fiabilité
• Un taux de SLA de 99,98% en 2020
• Infrastructures sécurisées & conformes au RGPD
Nos infrastructures
Nous avons choisi OVH pour Héberger ses infrastructures dans l’un des meilleurs datacenter de France. Ce choix garantit à nos utilisateurs un haut niveau de sécurité et de confidentialité notamment grâce aux normes et certifications mises en place : PCI-DSS, ISO/IEC 27001 etc.
Nos engagements RGPD & sécurité
Ils nous font confiance
Grands comptes, PME ou ETI, des solutions prêtes à l’emploi ou sur mesure pour des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.
