Les règles changent
Authentification de domaine email : DKIM, SPF & DMARC
Les messages doivent présenter toutes les authentifications email valides : SPF, DKIM et DMARC. Le DMARC peut être réglé sur la politique la moins restrictive (none). Bien que l’obligation de l’authentification concerne les gros expéditeurs (+ de 5000 emails / jour), nous vous recommandons de mettre en place DKIM SPF et DMARC quels que soient vos volumes d’envois.
N’hésitez pas à lire nos articles sur le sujet :
Faciliter la désinscription
Favoriser l'engagement, limiter les plaintes
L’engagement des utilisateurs occupe une place importante dans la délivrabilité via l’analyse comportementale des utilisateurs (email ouvert, cliqué, supprimé, non ouvert, signalé comme SPAM, etc.). Ainsi, des emails opt-in et légitimes peuvent se retrouver dans le dossier SPAM d’un utilisateur qui n’a pas interagi avec le contenu de la marque depuis un certain temps. Il est donc essentiel de suivre ses envois et d’envoyer du contenu ciblé, et pertinent pour le destinataire qui le reçoit.
- Maintien du taux de déclaration en spam en dessous de 0,3%.
- Maintien du taux d’erreur en dessous de 5%.
Pourquoi et comment se mettre en conformité ?
Dans un premier temps, les messages non conformes remonteront des erreurs temporaires à partir de février 2024 puis seront rejetés définitivement a compter du mois d’avril 2024.
Google et Yahoo recommandent aux expéditeurs d’appliquer ces nouvelles règles dès que possible pour optimiser leur réputation qui est déjà calculée sur la base de ces nouvelles règles.
Il est à noter que ces changements marquent une collaboration entre deux des plus grands fournisseurs de boîtes aux lettres, Google et Yahoo, pour imposer des restrictions similaires aux expéditeurs de masse, ce qui constitue une évolution significative dans l’industrie du courrier électronique.
