Le RCS qu'est ce que c'est ?

Message RCS entreprise

La nouvelle génération du SMS professionnel
L’expérience WhatsApp… dans la messagerie native.
Sans application. Sans friction.

RCS entreprise

Le RCS : de quoi parle-t-on ?

Le RCS (Rich Communication Services) est l’évolution du SMS. Il permet aux entreprises d’envoyer des messages enrichis (logo vérifié, images, carrousels, boutons interactifs) de la plateforme SMS directement dans l’application SMS du téléphone. Concrètement, c’est un SMS modernisé, plus visuel, interactif et mesurable.

RCS

Pourquoi utiliser le RCS entreprise ?

Le SMS est puissant. Le RCS entreprise va plus loin en transformant un simple message en expérience interactive. Votre marque apparaît avec son nom, son logo et une identité vérifiée, renforçant immédiatement la confiance. Sur la plateforme SMS, ajoutez des boutons, des carrousels, des images ou des itinéraires, puis suivez précisément les messages délivrés, lus et les clics générés. Avec le RCS, vous ne faites pas qu’envoyer un message : vous créez une interaction mesurable.

RCS Business Messaging

SMS vs RCS

Critère
SMS
RCS Marque vérifiée
Identité & confiance
Émetteur texte/numéro
Crédibilité variable selon contexte
Nom + logo marque
Profil validé → confiance immédiate
Contenu (rich media)
Texte uniquement
MMS : moins standard, moins maîtrisé
Images, vidéos, carrousels
Fiches produits, visuels, storytelling
Actions (CTA)
Lien cliquable
Conversion dépendante de la page
Boutons natifs
Appeler / Acheter / RDV / Itinéraire…
Engagement & mesure
Mesure limitée
Souvent clic uniquement si lien tracké
Mesure enrichie
Interactions + parcours (selon scénario)
Expérience utilisateur
Simple & direct
Parfait pour l’urgent
Messagerie “moderne”
Immersif, branding, moins de friction
Couverture
Universelle
Tous téléphones / tous opérateurs
Variable
Selon OS / pays / messagerie
Coût (logique)
Économique
Excellent pour volume / information
Premium
À vendre en conversion & confiance
Pourquoi le RCS fonctionne
  • Marque visible : confiance + mémorisation
  • CTA natifs : moins de friction → plus d’actions
  • Rich media : plus engageant, mieux compris
  • Parcours : relance, qualification, SAV, onboarding
Cas d’usage
Panier abandonné
E-commerce
Carrousel produits + bouton Finaliser + promo limitée.
Rappel RDV
Santé / Services
Boutons Confirmer / Replanifier + itinéraire.
Suivi de commande
Logistique
Statut + visuel + bouton Suivre / Contacter.
Onboarding client
SaaS
Parcours guidé : Étape 1Activer.
Stratégie
RCS pour engager, SMS pour couvrir. Le fallback relie les deux automatiquement.
Demander une démo

Un RCS fiable, prêt pour un usage entreprise

Une infrastructure sécurisée et hébergée en France pour garantir la fiabilité des messages RCS, même à grande échelle.

Une gestion intelligente du RCS entreprise et du SMS

Efidem envoie automatiquement vos messages en RCS lorsque c’est possible et bascule instantanément en SMS si nécessaire.

Une visibilité claire sur chaque message envoyé

Suivez en temps réel le canal utilisé, la délivrabilité et le statut de chaque message RCS sur la meilleure plateforme SMS.

Une expérience RCS de bout en bout
Messages RCS interactifs

Proposez une expérience riche avec visuels, carrousels et appels à l’action intégrés.

Diffusion sans compromis

RCS quand c’est possible, SMS quand il le faut : la délivrabilité est toujours assurée.

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