CRM - Construire la relation client

Une base logicielle modulable et personnalisable pour gérer  votre relation client. 

Créez un CRM adapté à vos processus de vente et connecté à vos applicatifs métiers pour gagner en productivité.

Améliorez la rétention client avec le gestionnaire de contact CRM efidem. Développez votre connaissance client en agrégeant les informations utiles de vos contacts, communiquez directement, suivez le pipeline des ventes de vos équipes pour un pilotage commercial simple et générateur de nouvelles opportunités commerciales.

Créez des scénarios d’automatisation pour aller encore plus loin et générer des ventes sans intervention de votre part. Vous passez en pilote automatique. robuste, l’API email s’intègre rapidement sur tous vos applicatifs métiers (CRM, ERP, Site e-commerce) quel que soit le langage de développement.

Gérez vos contacts et plus encore

Gérez vos contacts simplement, communiquez rapidement avec eux et développez votre connaissance client avec le gestionnaire de contacts CRM. Ajoutez des notes, créez des projets ou des activités, créez des listes de diffusions facilement en quelques clics ou ajoutez des scénarios d’automatisation pour une gestion de vos contacts efficace.

Pilotez l'activité commerciale

Une vue en temps réel de votre pipeline des ventes pour un pilotage commercial facile. Créez des projets, ajoutez des actions, des notes et des documents pour un suivi précis et un meilleur accompagnement de vos prospects en clients.

Communiquez directement

Envoyez des emails, des SMS, ajoutez des scénarios d’automatisation, lancez une campagne marketing directement depuis la fiche contact. Le bon message au bon moment pour de nouvelles opportunités.

Automatisez la relation client

Laissez l’outil travailler pour vous !
Faites-en plus avec les scénarios d’automatisation ! Relance, bienvenue…

Fonctionnalités

L’essentiel pour travailler mieux, plus vite, tout de suite

Fiche détaillée

Une fiche contact détaillée avec les informations utiles, statut du contact, source, adresse, coordonnées…

Notes

Ajoutez des notes dans la fiche contact pour une connaissance client maitrisée

Planification d'activité

Planifiez des rendez-vous ou des activités sur vos contacts pour un suivi optimal de vos prospects & clients

Suivi des opportunités

Créez des projets et suivez vos contacts à chaque étape du cycle de vente pour un pilotage commercial efficace

Ajout de
fichiers

Ajoutez et modifiez des fichiers dans vos fiches contacts, ne cherchez plus vos documents

Historique des échanges

Emails, campagnes marketing, SMS, vous suivez les échanges avec vos contacts en quelques clics

Communication directe

Envoyez des emails ou des SMS depuis la fiche contact. Gagnez du temps avec les modèles de message

Scénarios d'automatisation

Créez des scénarios et appliquez les à vos contacts pour automatiser des tâches chronophages (relance…)

Pourquoi choisir les API Efidem ?

​Simplicité – Disponibilité – Sécurité – Flexibilité : ​​efidem s’engage​

Une infinité d'applications

Générez des envois de masse, automatisez les messages transactionnels, développez les fonctionnalités de vos applicatifs métiers.

Développeurs friendly

Nos API sont conçues par des développeurs pour des développeurs, chaque problématique trouve une solution, native ou spécifique.

Souplesse & adaptabilité

Nombreux connecteurs pour une intégration rapide et simple de nos API sur tous les environnements de développement.

Support à l'intégration

Vous n'êtes jamais seul ! Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de vos projets des SPECS à la mise en production.

Solutions développées & hébergées en France

Efidem s’est donné pour mission de faciliter la communication des entreprises. Nos technologies optimisent la gestion des flux des entreprises sur plusieurs canaux : email, SMS, fax, vocal et postal; par API intégré à votre SI, ou en mode Saas pour plus de souplesse.

Explorez votre potentiel

Combinez les canaux de communication dans une seule API

Augmentez vos ventes en exploitant tout le potentiel de vos bases avec une stratégie multicanal gagnante

Prendre contact

Vous souhaitez en apprendre davantage sur nos offres et services ou nous faire part d’un projet ? Envoyez votre demande en remplissant ce formulaire, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

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