{"id":13277,"date":"2025-05-15T14:52:20","date_gmt":"2025-05-15T12:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.efidem.com\/?p=13277"},"modified":"2026-02-05T18:47:30","modified_gmt":"2026-02-05T17:47:30","slug":"microsoft-email-2025-requirements","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.efidem.com\/en\/blog\/2025\/05\/15\/exigences-microsoft-email-2025\/","title":{"rendered":"Important: New Microsoft requirements for e-mail senders (May 2025)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13277\" class=\"elementor elementor-13277\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-799beae3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"799beae3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-899b33a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"899b33a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"180\" height=\"180\" src=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/efidem_new_logo.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2439\" alt=\"delivrabilite\" srcset=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/efidem_new_logo.png 180w, https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/efidem_new_logo-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 180px) 100vw, 180px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e7e164f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e7e164f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>\u00c0 partir du 5 mai 2025, Microsoft renforce ses r\u00e8gles de d\u00e9livrabilit\u00e9 pour les exp\u00e9diteurs d\u2019e-mails en masse. Concr\u00e8tement, les entreprises qui envoient de gros volumes de courriels (typiquement plus de 5&nbsp;000 messages par jour) vers les services Outlook.com\/Hotmail sont d\u00e9sormais soumises \u00e0 de nouvelles exigences strictes. Ces changements s\u2019alignent sur les initiatives similaires de Gmail et&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/tour-dhorizon-2025-incontournables\/\" target=\"_blank\">Yahoo en 2024<\/a>&nbsp;visant \u00e0 renforcer la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me email. Microsoft cherche ainsi \u00e0 mieux prot\u00e9ger ses utilisateurs contre le spam et le phishing, tout en am\u00e9liorant la d\u00e9livrabilit\u00e9 pour les exp\u00e9diteurs l\u00e9gitimes. En imposant l\u2019authentification syst\u00e9matique des messages, la firme esp\u00e8re r\u00e9duire l\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 (spoofing) et les courriels malveillants, ce qui b\u00e9n\u00e9ficie \u00e0 la fois aux destinataires et \u00e0 la <strong>r\u00e9putation<\/strong> des exp\u00e9diteurs conformes.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Il est important de noter que ces exigences concernent les services de messagerie grand public de la soci\u00e9t\u00e9 (tels que <strong>Outlook.com, Hotmail, Live.com<\/strong>), et non les bo\u00eetes email professionnelles g\u00e9r\u00e9es par Office&nbsp;365. N\u00e9anmoins, toute organisation communicant par email a int\u00e9r\u00eat \u00e0 s\u2019y conformer d\u00e8s que possible. Dans cet article, nous d\u00e9crivons les changements cl\u00e9s et leur importance, notamment l\u2019<strong>authentification obligatoire<\/strong> des emails, la <strong>gestion des plaintes utilisateurs<\/strong>, les <strong>cons\u00e9quences<\/strong> en cas de non-conformit\u00e9, ainsi que des <strong>recommandations<\/strong> et une <strong>checklist de pr\u00e9paration<\/strong> pour aider votre entreprise \u00e0 rester dans les r\u00e8gles. Un ton formel et technique est adopt\u00e9 afin de fournir une vision claire et compl\u00e8te de ces nouvelles exigences.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Authentification obligatoire&nbsp;: SPF, DKIM et DMARC<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Microsoft exige d\u00e9sormais une authentification stricte de tous les emails envoy\u00e9s en grand volume vers ses domaines. Cela signifie qu\u2019il <strong>faut mettre en place SPF, DKIM et DMARC<\/strong> de mani\u00e8re correcte sur votre domaine d\u2019envoi, sans exception. Ces trois m\u00e9canismes, bien connus des sp\u00e9cialistes, permettent de v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9diteur et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 du message&nbsp;:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<h3><strong>SPF (Sender Policy Framework)<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;: un enregistrement SPF dans le DNS de votre domaine liste les serveurs de messagerie autoris\u00e9s \u00e0 envoyer des emails en votre nom. Ce m\u00e9canisme permet au serveur r\u00e9cepteur de v\u00e9rifier que le message provient d\u2019une IP approuv\u00e9e par le domaine exp\u00e9diteur.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<h3><strong>DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/strong><\/h3>\n<p>: DKIM ajoute une signature num\u00e9rique dans l\u2019en-t\u00eate de chaque email, cr\u00e9\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019une cl\u00e9 priv\u00e9e li\u00e9e \u00e0 votre domaine. Le serveur r\u00e9cepteur peut la valider via la cl\u00e9 publique publi\u00e9e dans votre DNS, garantissant que le contenu n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9 et que le domaine d\u2019envoi est authentique.<\/p>\n<p><strong>DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)<\/strong>&nbsp;: DMARC est une politique publi\u00e9e dans le DNS qui indique comment traiter les emails qui \u00e9chouent aux contr\u00f4les SPF\/DKIM. Surtout, DMARC exige que le domaine d\u2019exp\u00e9diteur (le <strong>From:<\/strong>) soit <em>align\u00e9<\/em> avec celui utilis\u00e9 par SPF ou DKIM. En d\u2019autres termes, au moins l\u2019un des deux (SPF ou DKIM) doit r\u00e9ussir <strong>et<\/strong> contenir le m\u00eame domaine que l\u2019adresse d\u2019exp\u00e9diteur (id\u00e9alement, les deux doivent \u00eatre align\u00e9s). Une configuration DMARC au minimum en <strong>p=none<\/strong> (c\u2019est-\u00e0-dire en mode surveillance sans rejet automatique) est requise par Microsoft.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:image {\"id\":13282,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\",\"align\":\"center\"} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" class=\"wp-image-13282 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/13e6a8d3-aee4-40d2-b411-3c5a462727e2-1-png.webp\" alt=\"\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/13e6a8d3-aee4-40d2-b411-3c5a462727e2-1-png.webp 1024w, https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/13e6a8d3-aee4-40d2-b411-3c5a462727e2-1-300x300.webp 300w, https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/13e6a8d3-aee4-40d2-b411-3c5a462727e2-1-150x150.webp 150w, https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/13e6a8d3-aee4-40d2-b411-3c5a462727e2-1-768x768.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 a rendu ces contr\u00f4les <strong>obligatoires<\/strong> pour les exp\u00e9diteurs \u00e0 haut volume. Tout message provenant d\u2019un domaine qui n\u2019a pas de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/dkim-email-signature-securite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF\/DKIM<\/a>&nbsp;valides ou pas de DMARC align\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 comme <strong>non conforme<\/strong>. Outlook.com commencera ainsi \u00e0 filtrer ces courriels non authentifi\u00e9s vers le dossier <strong>Courrier ind\u00e9sirable<\/strong> (<em>Junk<\/em>) \u00e0 partir du 5 mai 2025. Cette premi\u00e8re phase sert d\u2019avertissement et laisse aux exp\u00e9diteurs le temps de corriger les probl\u00e8mes d\u2019authentification. Cependant, Microsoft a d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9 qu\u2019\u00e0 terme, les emails qui restent non conformes <strong>pourront \u00eatre purement et simplement rejet\u00e9s<\/strong> (donc <em>bloqu\u00e9s<\/em>, non d\u00e9livr\u00e9s du tout) lors d\u2019une phase ult\u00e9rieure encore \u00e0 d\u00e9terminer. En d\u2019autres termes, sans SPF\/DKIM\/DMARC correctement configur\u00e9s, vos messages risquent fort de ne jamais atteindre la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos clients.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>L\u2019authentification des emails est un \u00e9l\u00e9ment technique crucial non seulement pour respecter ces nouvelles r\u00e8gles, mais aussi pour assurer la fiabilit\u00e9 de vos envois. Il s\u2019agit de bonnes pratiques \u00e9tablies de longue date dans l\u2019industrie. Si ce n\u2019est pas d\u00e9j\u00e0 fait, il est imp\u00e9ratif d\u2019auditer vos domaines d\u2019envoi et de mettre en place ces enregistrements DNS. En s\u00e9curisant l\u2019identit\u00e9 de vos courriels, vous prot\u00e9gez \u00e9galement votre marque contre l\u2019usurpation et augmentez la confiance des fournisseurs de messagerie \u00e0 l\u2019\u00e9gard de vos messages, ce qui am\u00e9liorera globalement votre taux de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des plaintes utilisateurs et impact sur la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 des aspects purement techniques, <strong>la gestion des plaintes des utilisateurs<\/strong> est un pilier essentiel pour conserver une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9. Une <em>plainte utilisateur<\/em> survient lorsqu\u2019un destinataire marque votre email comme ind\u00e9sirable (spam) dans sa messagerie. Chaque fois que cela se produit sur Outlook.com ou tout autre service, c\u2019est un signal n\u00e9gatif envoy\u00e9 au fournisseur&nbsp;: en substance, vos emails ne sont pas d\u00e9sir\u00e9s par les destinataires. Microsoft, comme les autres FAI, surveille de pr\u00e8s le <strong>taux de plaintes<\/strong> (<em>spam rate<\/em>) des exp\u00e9diteurs. Si ce taux devient trop \u00e9lev\u00e9, la r\u00e9putation de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/domaine-expediteur-email-marketing\/\" target=\"_blank\">l\u2019exp\u00e9diteur<\/a>&nbsp;se d\u00e9grade et la probabilit\u00e9 que vos futurs messages soient filtr\u00e9s en spam augmente drastiquement. En effet, un taux de plaintes excessif entra\u00eene directement une baisse de votre <strong>sender score<\/strong> (score de r\u00e9putation), davantage d\u2019emails redirig\u00e9s en courrier ind\u00e9sirable, voire carr\u00e9ment bloqu\u00e9s, et expose m\u00eame \u00e0 des risques de mises en liste noire. Autrement dit, les plaintes utilisateurs peuvent <strong>an\u00e9antir votre d\u00e9livrabilit\u00e9<\/strong> si elles ne sont pas ma\u00eetris\u00e9es.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Il est donc crucial de <strong>minimiser les plaintes<\/strong> en amont. Pour cela, assurez-vous d\u2019abord de la <em>pertinence<\/em> et du <em>consentement<\/em> de vos envois&nbsp;: n\u2019\u00e9crivez qu\u2019\u00e0 des contacts qui ont volontairement opt\u00e9 pour recevoir vos communications (opt-in). \u00c9vitez les contenus trompeurs ou trop agressifs qui pourraient susciter de la contrari\u00e9t\u00e9 chez le lecteur. Offrez syst\u00e9matiquement une <strong>voie de sortie simple<\/strong> : un lien de d\u00e9sinscription bien visible dans chaque email, qui fonctionne imm\u00e9diatement. Un destinataire m\u00e9content doit pouvoir se d\u00e9sabonner en un clic \u2013 c\u2019est toujours pr\u00e9f\u00e9rable qu\u2019il clique sur \u201cSignaler comme spam\u201d. Enfin, mettez en place un suivi des plaintes re\u00e7ues : par exemple en vous inscrivant aux programmes de <em>Feedback Loop<\/em> (boucle de r\u00e9troaction) qu\u2019offrent certains fournisseurs, y compris Microsoft via son programme de rapport de courrier ind\u00e9sirable. Ces m\u00e9canismes vous renvoient les notifications lorsque vos messages sont signal\u00e9s ind\u00e9sirables, ce qui vous permet de <strong>retirer rapidement de votre liste<\/strong> les destinataires ayant port\u00e9 plainte et de r\u00e9examiner vos pratiques d\u2019envoi. En r\u00e9sum\u00e9, une bonne gestion des plaintes utilisateurs \u2013 combinant pr\u00e9vention (opt-in, contenu de qualit\u00e9, fr\u00e9quence adapt\u00e9e) et r\u00e9activit\u00e9 (d\u00e9sinscriptions efficaces, suppression des plaignants) \u2013 est indispensable pour pr\u00e9server votre r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur et maintenir un haut taux de placement en bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cons\u00e9quences en cas de non-conformit\u00e9<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Les entreprises qui ne se mettent pas en conformit\u00e9 avec ces nouvelles exigences s\u2019exposent \u00e0 des <strong>cons\u00e9quences s\u00e9v\u00e8res<\/strong> en termes de d\u00e9livrabilit\u00e9. La premi\u00e8re sanction, comme \u00e9voqu\u00e9, sera le placement syst\u00e9matique de vos emails non conformes en <strong>bo\u00eete spam<\/strong> chez les destinataires Outlook\/Hotmail. Concr\u00e8tement, apr\u00e8s le 5 mai 2025, si votre domaine n\u2019a pas impl\u00e9ment\u00e9 SPF, DKIM et DMARC correctement, vos campagnes pourront \u00eatre livr\u00e9es, mais aboutiront dans le dossier <em>Courrier ind\u00e9sirable<\/em> au lieu de la bo\u00eete de r\u00e9ception \u2013 r\u00e9duisant drastiquement leur visibilit\u00e9.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Si malgr\u00e9 cet avertissement vos configurations restent d\u00e9faillantes, Microsoft se r\u00e9serve le droit d\u2019aller plus loin en <strong>bloquant purement et simplement vos envois<\/strong> \u00e0 l\u2019avenir. Ce sc\u00e9nario de rejet total, pr\u00e9vu dans un second temps (\u00e0 une date ult\u00e9rieure qui sera annonc\u00e9e), signifie que les messages non conformes seront refus\u00e9s par les serveurs Microsoft et ne parviendront m\u00eame plus jusqu\u2019aux dossiers spam des utilisateurs. Un tel blocage peut \u00eatre d\u00e9vastateur pour les entreprises dont la communication ou l\u2019activit\u00e9 commerciale d\u00e9pend de l\u2019emailing.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>En plus du filtrage et du blocage imm\u00e9diat de vos messages, il faut comprendre que la <strong>r\u00e9putation de votre domaine exp\u00e9diteur<\/strong> en p\u00e2tira fortement. Microsoft indique clairement qu\u2019il pourra prendre des <strong>mesures n\u00e9gatives<\/strong> (filtrage, blocage) contre les exp\u00e9diteurs n\u00e9gligents, en particulier en cas de manquements graves aux r\u00e8gles d\u2019authentification ou aux bonnes pratiques d\u2019hygi\u00e8ne de liste. Une mauvaise r\u00e9putation se propage&nbsp;: d\u2019une part, elle est prise en compte par les filtres Outlook pour d\u00e9cider du sort de vos emails futurs, et d\u2019autre part, elle peut \u00eatre partag\u00e9e (directement ou indirectement) avec d\u2019autres fournisseurs de messagerie. Par exemple, si votre domaine ou vos IP apparaissent dans des listes noires en raison de plaintes ou d\u2019authentifications manquantes, Gmail, Yahoo et consorts pourraient \u00e9galement vous p\u00e9naliser. Il est souvent tr\u00e8s difficile de regagner la confiance des FAI une fois qu\u2019on l\u2019a perdue. En somme, <strong>ne pas se conformer<\/strong> \u00e0 ces exigences d\u2019Microsoft entra\u00eenera in\u00e9vitablement des envois basculant en spam, possiblement un <strong>blocage total<\/strong> de vos emails, et une <strong>d\u00e9t\u00e9rioration durable de votre r\u00e9putation<\/strong> d\u2019exp\u00e9diteur \u2013 ce qui compliquera toutes vos actions d\u2019email marketing ult\u00e9rieures.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recommandations suppl\u00e9mentaires pour am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Outre les obligations d\u2019authentification, la soci\u00e9t\u00e9 a mis en avant plusieurs <strong>bonnes pratiques<\/strong> que les exp\u00e9diteurs devraient suivre afin d\u2019optimiser leur d\u00e9livrabilit\u00e9 et de pr\u00e9server la confiance des destinataires. Voici une liste de recommandations cl\u00e9s \u00e0 appliquer sans tarder&nbsp;:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilisez des adresses d\u2019exp\u00e9diteur valides et coh\u00e9rentes<\/strong>&nbsp;: assurez-vous que l\u2019adresse <strong>From:<\/strong> (et \u00e9ventuellement <strong>Reply-To:<\/strong>) utilis\u00e9e est une adresse r\u00e9elle pouvant recevoir des r\u00e9ponses, et id\u00e9alement que le Reply-To soit sur le <em>m\u00eame domaine<\/em> que l\u2019adresse d\u2019envoi. Proscrire les adresses du type \u201cno-reply@\u201d qui frustrent les destinataires. Des adresses exp\u00e9diteurs coh\u00e9rentes renforcent la cr\u00e9dibilit\u00e9 de vos emails.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Int\u00e9grez un lien de d\u00e9sinscription fonctionnel dans chaque email<\/strong>&nbsp;: le lien de d\u00e9sabonnement doit \u00eatre <strong>facilement visible<\/strong> et op\u00e9rationnel imm\u00e9diatement. \u00c9vitez de le \u201ccacher\u201d dans un coin obscur ou de demander plusieurs jours pour traiter la demande \u2013 cela doit \u00eatre instantan\u00e9. Un destinataire qui ne souhaite plus vos emails doit pouvoir se retirer proprement, sans quoi il cliquera sur \u201cspam\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Maintenez une hygi\u00e8ne de liste rigoureuse<\/strong>&nbsp;: g\u00e9rez efficacement les <em>bounces<\/em> (adresses invalides) et la qualit\u00e9 de vos listes de diffusion. Microsoft insiste sur la n\u00e9cessit\u00e9 de <strong>supprimer r\u00e9guli\u00e8rement les adresses invalides<\/strong> de votre base. En \u00e9liminant les adresses inactives ou erron\u00e9es, vous r\u00e9duisez non seulement les retours \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur, mais aussi le risque de plaintes spam (car une liste \u00e0 jour contient uniquement des contacts engag\u00e9s). Une base de donn\u00e9es saine am\u00e9liore m\u00e9caniquement votre r\u00e9putation et vos taux de placement en bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adoptez des pratiques d\u2019envoi transparentes et \u00e9thiques<\/strong>&nbsp;: obtenez le <strong>consentement explicite<\/strong> des personnes avant de leur envoyer des messages (opt-in clair) et respectez vos promesses en mati\u00e8re de contenu et de fr\u00e9quence. Soyez honn\u00eate dans vos lignes d\u2019<strong>objet<\/strong> et vos en-t\u00eates : ne sur-vendez pas et n\u2019utilisez pas d\u2019informations trompeuses, au risque de d\u00e9cevoir les destinataires et de g\u00e9n\u00e9rer des plaintes pour spam. En un mot, faites ce que vous dites et dites ce que vous faites \u2013 la transparence cr\u00e9e un climat de confiance favorable \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Surveillez vos indicateurs de r\u00e9putation<\/strong>&nbsp;: il est conseill\u00e9 d\u2019utiliser des outils de suivi de d\u00e9livrabilit\u00e9 (par exemple les rapports DMARC agr\u00e9g\u00e9s, ou des plateformes comme la Micro SNDS \u2013 <em>Smart Network Data Services<\/em>) pour garder un \u0153il sur la r\u00e9putation de vos IP et domaines d\u2019envoi. Une surveillance active vous permettra de d\u00e9tecter rapidement tout signe de d\u00e9gradation (hausse de plaintes, baisse de taux d\u2019ouverture, etc.) et de r\u00e9agir en cons\u00e9quence. Rester inform\u00e9 de votre standing aupr\u00e8s des FAI fait partie des bonnes pratiques pour un programme emailing p\u00e9renne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>En appliquant l\u2019ensemble de ces recommandations, vous mettez <strong>toutes les chances de votre c\u00f4t\u00e9<\/strong> pour maximiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos campagnes. La soci\u00e9t\u00e9 indique d\u2019ailleurs qu\u2019en cas de non-respect de ces bonnes pratiques, des actions de filtrage ou de blocage ne sont pas exclues dans les cas graves. Il est donc dans votre int\u00e9r\u00eat de traiter ces points avec s\u00e9rieux. Beaucoup de ces principes rel\u00e8vent du <em>bon sens<\/em> marketing et \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9conis\u00e9s par les experts depuis longtemps \u2013 les nouvelles r\u00e8gles de Microsoft viennent rappeler leur importance et les \u00e9lever au rang de quasi-norme industrielle.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Checklist de pr\u00e9paration<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Pour vous aider \u00e0 passer en revue les actions \u00e0 mener avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du 5 mai 2025, voici une <strong>checklist rapide de pr\u00e9paration<\/strong>. Utilisez-la afin de v\u00e9rifier que votre organisation est pr\u00eate et conforme aux nouvelles exigences&nbsp;:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez vos enregistrements DNS d\u2019authentification<\/strong>&nbsp;: assurez-vous que chaque domaine d\u2019envoi poss\u00e8de un enregistrement SPF valide (contenant <strong>toutes<\/strong> les IP ou services d\u2019envoi utilis\u00e9s), une cl\u00e9 DKIM correctement d\u00e9ploy\u00e9e et <strong>active<\/strong> sur vos envois, ainsi qu\u2019un enregistrement DMARC en place (avec au minimum <code>p=none<\/code> et des alignements conformes entre le domaine d\u2019exp\u00e9diteur et SPF\/DKIM). Testez ces configurations \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils en ligne ou de rapports DMARC pour vous assurer qu\u2019elles passent les contr\u00f4les chez les fournisseurs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Corrigez les \u00e9ventuels probl\u00e8mes d\u2019<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/en\/domain-authentication-email-dkim-spf-dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">authentification<\/a>&nbsp;d\u00e8s maintenant<\/strong>&nbsp;: si votre SPF d\u00e9passe la limite ou manque des entr\u00e9es, rem\u00e9diez-y&nbsp;; si DKIM n\u2019est pas encore impl\u00e9ment\u00e9 sur certaines plateformes d\u2019envoi, planifiez son d\u00e9ploiement sans d\u00e9lai&nbsp;; si vous n\u2019avez pas de politique DMARC, publiez-en une. N\u2019attendez pas la derni\u00e8re minute pour r\u00e9soudre ces questions techniques, car la propagation DNS peut prendre du temps et la moindre erreur pourrait vous faire basculer en spam une fois le seuil de tol\u00e9rance expir\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contr\u00f4lez vos adresses exp\u00e9diteur et de r\u00e9ponse<\/strong>&nbsp;: passez en revue les adresses email utilis\u00e9es dans vos en-t\u00eates \u201cFrom\u201d et \u201cReply-To\u201d. Bannissez les adresses g\u00e9n\u00e9riques qui ne sont pas surveill\u00e9es. Chaque adresse exp\u00e9ditrice doit \u00eatre valide et id\u00e9alement permettre de recevoir des retours. Si vous utilisiez encore des \u201cno-reply\u201d, remplacez-les par une adresse g\u00e9r\u00e9e par votre \u00e9quipe, ou au minimum expliquez clairement comment le destinataire peut vous contacter autrement. Harmonisez les domaines utilis\u00e9s pour l\u2019exp\u00e9diteur et le reply-to afin de ne pas \u00e9veiller la m\u00e9fiance des filtres.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Testez le lien de d\u00e9sinscription de vos emails<\/strong>&nbsp;: envoyez-vous un exemplaire de vos mailings ou envois&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/en\/logiciel-emailing-francais-puissant\/smtp-relay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMTP<\/a>&nbsp;et essayez de vous d\u00e9sinscrire en utilisant le lien fourni. V\u00e9rifiez que le processus est simple et <strong>effectif imm\u00e9diatement<\/strong> (une confirmation instantan\u00e9e ou sous 24h maximum). Corrigez tout dysfonctionnement ou d\u00e9lai anormal. Si vos emails n\u2019ont pas de lien de d\u00e9sabonnement, ajoutez-en un sans faute \u2013 c\u2019est non seulement requis par les bonnes pratiques Microsoft, mais aussi par la plupart des lois anti-spam.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nettoyez et segmentez votre base de destinataires<\/strong>&nbsp;: profitez de cette p\u00e9riode pour effectuer un grand m\u00e9nage dans vos listes. Supprimez les adresses invalides, obsol\u00e8tes ou qui g\u00e9n\u00e8rent des rebonds (<em>bounces<\/em>) r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Identifiez les abonn\u00e9s inactifs de longue date&nbsp;: envisagez de les exclure progressivement de vos envois ou de mener une campagne de re-confirmation de consentement, afin de ne conserver que les contacts r\u00e9ellement engag\u00e9s. Une liste plus restreinte mais r\u00e9active vaut mieux qu\u2019un fichier pl\u00e9thorique plein d\u2019adresses dormantes qui nuisent \u00e0 vos statistiques et alertent les filtres.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sensibilisez vos \u00e9quipes et partenaires<\/strong> : assurez-vous que tous les intervenants impliqu\u00e9s dans l\u2019envoi d\u2019emails (\u00e9quipes marketing, prestataires d\u2019emailing, services informatiques\u2026) sont au courant de ces nouvelles r\u00e8gles. Partagez-leur les exigences et bonnes pratiques \u00e0 respecter. V\u00e9rifiez notamment que vos sous-traitants techniques (routing, routage SMTP) respectent bien SPF\/DKIM de leur c\u00f4t\u00e9. Il est crucial que l\u2019ensemble de la cha\u00eene d\u2019envoi soit align\u00e9e sur ces standards de conformit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Surveillez les communications officielles<\/strong>: Microsoft a annonc\u00e9 qu\u2019elle fournirait des mises \u00e0 jour sur le calendrier de d\u00e9ploiement complet, notamment quand interviendra la phase de rejet total des emails non conformes. Restez \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des annonces ou des billets de blog officiels dans les mois qui viennent. Abonnez-vous \u00e9ventuellement aux flux d\u2019informations de Office 365 ou de la communaut\u00e9 technique. Cette veille vous permettra d\u2019anticiper d\u2019autres ajustements et d\u2019\u00eatre inform\u00e9 d\u00e8s qu\u2019une date butoir pour le blocage sera fix\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>En cochant tous les points de cette checklist, vous devriez arriver au 5&nbsp;mai 2025 parfaitement <strong>pr\u00e9par\u00e9<\/strong>. Vos infrastructures seront aux normes, vos bases de donn\u00e9es assainies, et vos processus adapt\u00e9s aux attentes des fournisseurs de messagerie modernes. Cela r\u00e9duit fortement le risque de mauvaise surprises.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Les nouvelles exigences en mati\u00e8re d\u2019envoi d\u2019emails marquent une \u00e9tape importante vers un \u00e9cosyst\u00e8me plus s\u00fbr et plus fiable. L\u2019authentification g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e via SPF, DKIM et DMARC, conjugu\u00e9e \u00e0 une hygi\u00e8ne exemplaire des listes et au respect des bonnes pratiques, deviendra la norme pour quiconque souhaite atteindre sans encombre la bo\u00eete de r\u00e9ception de ses destinataires. Bien que ces changements puissent repr\u00e9senter un effort technique et organisationnel non n\u00e9gligeable, ils constituent une opportunit\u00e9 d\u2019<strong>am\u00e9liorer vos performances<\/strong> d\u2019<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/logiciel-emailing-francais-puissant\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emailing<\/a>&nbsp;sur le long terme. En effet, un exp\u00e9diteur qui suit ces r\u00e8gles aura non seulement la faveur d\u2019Outlook.com, mais \u00e9galement de l\u2019ensemble des fournisseurs de messagerie, ce qui se traduira par un meilleur taux d\u2019ouverture et une confiance accrue de la part de son audience.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>Le <strong>compte \u00e0 rebours<\/strong> est lanc\u00e9 : il reste peu de temps avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du 5&nbsp;mai 2025. Si vous n\u2019avez pas encore entam\u00e9 cette mise en conformit\u00e9, le moment d\u2019agir est <strong>maintenant<\/strong>. Commencez d\u00e8s aujourd\u2019hui \u00e0 auditer vos syst\u00e8mes, \u00e0 former vos \u00e9quipes et \u00e0 d\u00e9ployer les solutions n\u00e9cessaires. Plus vous anticipez ces ajustements, plus la transition sera fluide et sans impact n\u00e9gatif pour vos campagnes. \u00c0 l\u2019inverse, toute procrastination pourrait se payer par des placements en spam inattendus, une urgence de derni\u00e8re minute difficile \u00e0 g\u00e9rer ou pire, une interruption brutale de vos communications par email.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<p>En prenant les devants et en appliquant les conseils pr\u00e9sent\u00e9s dans cet article, vous transformerez ces nouvelles obligations en atouts. Vous renforcerez la s\u00e9curit\u00e9 de vos envois et la <strong>r\u00e9putation<\/strong> de votre domaine, tout en maximisant vos chances de joindre vos clients l\u00e0 o\u00f9 cela compte : dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception. Adaptez-vous sans attendre \u00e0 ces exigences \u2013 votre<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/delivrabilite-email-nettoyer-base\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a>&nbsp;et l\u2019efficacit\u00e9 de vos campagnes en d\u00e9pendent. En fin de compte, se conformer \u00e0 ces standards n\u2019est pas seulement une contrainte impos\u00e9e, c\u2019est aussi l\u2019opportunit\u00e9 de participer \u00e0 l\u2019assainissement de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me email et de faire partie des exp\u00e9diteurs de confiance sur lesquels les fournisseurs et les utilisateurs peuvent compter. Pr\u00e9parez-vous d\u00e8s maintenant, et vos emails continueront d\u2019arriver \u00e0 bon port en 2025 et au-del\u00e0.<\/p>\n<p>Pour une vue d&rsquo;ensemble des pratiques recommand\u00e9es par d&rsquo;autres fournisseurs de messagerie,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.efidem.com\/contact-logiciel-saas\/?_gl=1%2A8lwdv3%2A_gcl_au%2AMTc1NTQzNDY4NC4xNzY4OTIzMDM0LjEyNDY3NjA3NTEuMTc2OTc3OTQ2My4xNzY5Nzc5NDYy%2A_ga%2AMTY0MTUwMTgyOC4xNzUzMzY1NDQ5%2A_ga_HGG37NGQHJ%2AczE3NzAzMTE3NDckbzE1NCRnMSR0MTc3MDMxMzQ0NiRqNjAkbDAkaDkyODk0ODQwMA..\" target=\"_blank\">contactez nous<\/a>&nbsp;ou consultez notre article d\u00e9di\u00e9 aux <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.efidem.com\/delivrabilite-bonnes-pratiques-gmail-yahoo\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"305\" data-end=\"428\">bonnes pratiques de d\u00e9livrabilit\u00e9 chez Gmail et Yahoo<\/a>. <span class=\"relative -mx-px my-[-0.2rem] rounded px-px py-[0.2rem] transition-colors duration-100 ease-in-out\">Vous y trouverez des conseils compl\u00e9mentaires pour optimiser vos envois d&rsquo;e-mails et assurer une meilleure r\u00e9ception aupr\u00e8s de ces services.<\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph {\"className\":\"\"} --><\/p>\n<h3><strong data-start=\"164\" data-end=\"175\">Sources<\/strong> : Microsoft Tech Community,&nbsp;<a style=\"background-color: #f6f9ff;\" href=\"https:\/\/www.badsender.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Badsender<\/a><\/h3>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-881a13d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"881a13d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-863a51b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"863a51b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Merci de nous lire !<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-806db3b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"806db3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"187\" height=\"105\" src=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/microsoft.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-17284\" alt=\"Microsoft\" srcset=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/microsoft.webp 187w, https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/microsoft-18x10.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 187px) 100vw, 187px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfe0157 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bfe0157\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14cd03e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"14cd03e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"237\" src=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/snapshoot_logo.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-6724\" alt=\"emailing\" srcset=\"https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/snapshoot_logo.png 885w, https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/snapshoot_logo-300x89.png 300w, https:\/\/www.efidem.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/snapshoot_logo-768x227.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction \u00c0 partir du 5 mai 2025, Microsoft renforce ses r\u00e8gles de d\u00e9livrabilit\u00e9 pour les exp\u00e9diteurs d\u2019e-mails en masse. Concr\u00e8tement, les entreprises qui envoient de gros volumes de courriels (typiquement plus de 5&nbsp;000 messages par jour) vers les services Outlook.com\/Hotmail sont d\u00e9sormais soumises \u00e0 de nouvelles exigences strictes. 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