{"id":1861,"date":"2020-02-19T17:14:09","date_gmt":"2020-02-19T16:14:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.efidem.com\/?page_id=1861"},"modified":"2026-04-20T17:47:46","modified_gmt":"2026-04-20T15:47:46","slug":"efidem-software-saas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.efidem.com\/en\/efidem-logiciel-saas\/","title":{"rendered":"A propos d’Efidem : Depuis 2011, un logiciel SAAS \u00e9poustouflant !"},"content":{"rendered":"\t\t
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Notre mission<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Logiciel SAAS,depuis 2011 Efidem propulse la communication des entreprises gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019email et au SMS marketing<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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A propos d'efidem<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La passion du logiciel SAAS au coeur de notre histoire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s plus de 10 ans dans les t\u00e9l\u00e9coms et l’\u00e9dition de logiciel SAAS, une \u00e9quipe de passionn\u00e9s fonde Efficience D\u00e9mat\u00e9rialisation SAS en 2011, un \u00e9diteur de logiciel SaaS sp\u00e9cialis\u00e9 dans le messaging & la relation client<\/b>.\u00a0<\/p>

Nos \u00e9quipes imaginent & d\u00e9veloppent en France des technologies innovantes<\/a>, performantes et s\u00e9curis\u00e9es<\/b> avec comme objectif principal l’am\u00e9lioration et la simplification des processus de communication et de la relation client des entreprises.<\/p>

Apr\u00e8s quelques ann\u00e9es d’existence, EFficience D\u00e9mat\u00e9rialisation avait d\u00e9j\u00e0 convaincu plusieurs centaines de soci\u00e9t\u00e9s fran\u00e7aises, belges et suisse que notre logiciel SAAS europ\u00e9en emailing et SMS par API pouvait rivaliser avec les leaders internationaux du march\u00e9 comme Twilio, Mailchimp ou Synch. La mise en place du RGPD en 2018 a propuls\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 vers de nouveaux horizons.\u00a0<\/p>

En 2020, le COVID a forc\u00e9 la d\u00e9mat\u00e9rialisation et digitalisation de certains processus m\u00e9tier et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la pratique du t\u00e9l\u00e9travail, cr\u00e9ant de nouveaux d\u00e9fis technologiques auxquels la soci\u00e9t\u00e9 et son logiciel SAAS a r\u00e9pondu rapidement.\u00a0\u00a0<\/p>

Depuis 2015, notre produit phare efisend, logiciel SAAS<\/a> a convaincu des milliers d’utilisateurs email, emailing et SMS, et depuis 2024, Snapshoot<\/a> concr\u00e9tise notre vision de la digitalisation.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Nos valeurs<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vos d\u00e9fis de communication au centre de nos produits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous intervenons pour tous vos projets li\u00e9s au messaging professionnel<\/strong> et \u00e0 la relation client multicanal<\/a><\/strong>, avec une approche centr\u00e9e sur la performance, la s\u00e9curit\u00e9 et la personnalisation.<\/p>

Nos solutions, notre\u00a0logiciel SAAS email, emailing et SMS<\/strong> sont con\u00e7ues pour r\u00e9pondre aux besoins des PME, ETI et grandes entreprises. Faciles \u00e0 d\u00e9ployer, elles sont 100 % customisables<\/strong> pour s\u2019adapter \u00e0 vos processus m\u00e9tiers, \u00e0 vos contraintes techniques et \u00e0 vos objectifs de communication. Que vous ayez besoin d\u2019un envoi de campagnes marketing ponctuelles ou d\u2019un syst\u00e8me d\u2019envoi automatis\u00e9 via des solutions API<\/a>, notre plateforme s\u2019adapte \u00e0 votre organisation.<\/p>

Plusieurs de nos clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une infrastructure d\u00e9di\u00e9e<\/strong>, h\u00e9berg\u00e9e et maintenue sur notre cloud s\u00e9curis\u00e9. Serveurs SMTP<\/a> priv\u00e9s, bases de donn\u00e9es ind\u00e9pendantes, routage SMS<\/a> personnalis\u00e9 : cette configuration, bas\u00e9e sur le logiciel SAAS permet une flexibilit\u00e9 maximale<\/strong> et garantit confidentialit\u00e9, performance et \u00e9volutivit\u00e9.<\/p>

Ces plateformes sur mesure sont id\u00e9ales pour les groupes multi-entit\u00e9s, elles facilitent la mutualisation des outils, tout en permettant des d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques<\/strong> pour chaque entit\u00e9 ou filiale. R\u00e9sultat : une meilleure efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et une d\u00e9mat\u00e9rialisation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e des flux m\u00e9tiers<\/strong>, dans le respect des standards techniques et r\u00e9glementaires.<\/p>

Avec ce mode SAAS flexible et robuste, nous allions technologie, \u00e9coute et accompagnement<\/strong> pour faire de chaque projet un levier de croissance durable sur notre logiciel SAAS.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNos produits & services<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Notre engagement<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L'accompagnement dans notre ADN <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoir tous les produits<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le digital n’est pas inhumain ! C’est un moyen de consolider les liens qui unissent les entreprises \u00e0 leurs clients et d’en cr\u00e9er de nouveaux en optimisant les budgets. Consolider les liens est il un \u00e9l\u00e9ment crucial pour vous?<\/p>

Le mode SAAS, le digital devrait \u00eatre le pr\u00e9sent pour tous mais ne l’est vraiment que pour quelques uns. Nous nous effor\u00e7ons d’accompagner nos clients dans cette migration en faisant notre maximum technique et relationnel.\u00a0<\/p>

La digitalisation en mode SAAS, ce n\u2019est pas seulement adopter de nouveaux outils : utiliser un logiciel SAAS<\/a> c\u2019est repenser la mani\u00e8re de communiquer, de vendre et de fid\u00e9liser. En rendant les interactions plus fluides, plus cibl\u00e9es et plus mesurables, elle permet aux entreprises, m\u00eame les plus modestes, d\u2019agir avec l’efficacit\u00e9 des plus grandes. Chaque campagne, chaque message devient une opportunit\u00e9 d’apporter de la valeur au bon moment, \u00e0 la bonne personne.<\/p>

Nous croyons que la technologie logiciel SAAS doit rester \u00e0 hauteur d\u2019humain. C\u2019est pourquoi nous concevons des solutions simples \u00e0 utiliser, accessibles et personnalisables bas\u00e9es sur un logiciel SAAS. Notre mission est de rendre la digitalisation concr\u00e8te, utile et rentable pour nos clients, sans jargon ni complexit\u00e9 inutile via notre logiciel SAAS. Nous ne vendons pas du digital pour le digital, mais pour ses b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9els, tangibles et mesurables dans la relation client, tout en respectant les r\u00e8gles de la CNIL et du RGPD.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pourquoi choisir un logiciel SaaS pour vos communications d\u2019entreprise?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un logiciel SaaS (Software as a Service)<\/strong> pr\u00e9sente des avantages tr\u00e8s concrets par rapport aux solutions traditionnelles install\u00e9es en local ou aux syst\u00e8mes fragment\u00e9s. Avec une solution SaaS, il n\u2019y a aucune installation logicielle complexe \u00e0 g\u00e9rer<\/strong>, aucune infrastructure physique \u00e0 maintenir, et surtout aucune mise \u00e0 jour \u00e0 faire manuellement \u2014 tout se fait automatiquement dans le cloud. Cela signifie que vos \u00e9quipes peuvent acc\u00e9der \u00e0 la plateforme depuis n\u2019importe o\u00f9, simplement avec un navigateur et une connexion Internet, et b\u00e9n\u00e9ficier des derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s sans interruption de service<\/strong>. Le mod\u00e8le SaaS offre \u00e9galement une grande flexibilit\u00e9 tarifaire<\/strong>, avec des plans \u00e9volutifs qui s\u2019adaptent \u00e0 vos besoins r\u00e9els, ce qui est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant pour les PME et les grandes entreprises qui souhaitent ma\u00eetriser leurs co\u00fbts tout en acc\u00e9dant \u00e0 une solution puissante et s\u00e9curis\u00e9e .<\/p>

Avec le SaaS, les utilisateurs profitent d\u2019une exp\u00e9rience uniforme et synchronis\u00e9e<\/strong> : toutes les \u00e9quipes travaillent sur la m\u00eame version du logiciel, ce qui r\u00e9duit les erreurs d\u2019int\u00e9gration et garantit une collaboration fluide entre les d\u00e9partements marketing, support et IT. Cette approche collaborative est essentielle pour une communication entreprise \u00e0 client efficace, car elle permet d\u2019harmoniser les messages, de partager les tableaux de bord de performance, et d\u2019aligner les actions sur des objectifs business clairs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Modularit\u00e9 et personnalisation : un SaaS qui s\u2019adapte \u00e0 votre organisation<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un des atouts majeurs du mod\u00e8le SaaS comme Efidem est sa modularit\u00e9<\/strong> : il ne s\u2019agit pas d\u2019une solution \u201ctaille unique\u201d, mais d\u2019une plateforme qui peut \u00eatre personnalis\u00e9e selon vos besoins sp\u00e9cifiques<\/strong>. Que vous cherchiez \u00e0 g\u00e9rer des campagnes emailing complexes, automatiser des flux de communication via API, envoyer des SMS transactionnels ou organiser des notifications multicanales, votre logiciel s\u2019adapte \u00e0 vos cas d\u2019usage. Gr\u00e2ce \u00e0 des modules optionnels, des connecteurs API et des interfaces intuitives, vous pouvez activer uniquement les fonctionnalit\u00e9s qui vous servent, quand vous en avez besoin<\/strong> .<\/p>

La personnalisation va plus loin encore avec la possibilit\u00e9 de configurer vos propres workflows, d\u00e9finir des segments de contacts avanc\u00e9s, ou int\u00e9grer la plateforme \u00e0 vos outils internes (CRM, ERP, applications web, etc.). Cette interop\u00e9rabilit\u00e9<\/strong> permet d\u2019automatiser des t\u00e2ches manuelles chronophages et de r\u00e9duire les erreurs humaines. Par exemple, un message de confirmation de commande peut \u00eatre envoy\u00e9 automatiquement d\u00e8s qu\u2019un client effectue un achat, ou un rappel de rendez-vous peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9 \u00e0 partir d\u2019un changement de statut dans votre base de donn\u00e9es \u2014 le tout sans que votre \u00e9quipe n\u2019ait \u00e0 intervenir manuellement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Performance et s\u00e9curit\u00e9 : les piliers d\u2019une plateforme SaaS robuste<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans un monde o\u00f9 les communications num\u00e9riques sont essentielles, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et la performance technique<\/strong> ne peuvent pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9es. En tant que logiciel SaaS h\u00e9berg\u00e9 sur des infrastructures cloud modernes, Efidem b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une haute disponibilit\u00e9<\/strong>, d\u2019une maintenance continue ainsi que de syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9s pour prot\u00e9ger l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de vos donn\u00e9es et celles de vos utilisateurs clients. Les mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res incluent des correctifs de s\u00e9curit\u00e9, des am\u00e9liorations de performance, et l\u2019adaptation aux nouvelles normes, sans que vous n\u2019ayez \u00e0 g\u00e9rer quoi que ce soit c\u00f4t\u00e9 client .<\/p>

La plateforme SaaS assure \u00e9galement une gestion \u00e9volutive des volumes d\u2019envoi<\/strong>, ce qui est fondamental pour des campagnes marketing ou des notifications transactionnelles \u00e0 grande \u00e9chelle. Les outils de monitoring int\u00e9gr\u00e9s permettent de d\u00e9tecter rapidement toute anomalie, d\u2019optimiser l\u2019utilisation des ressources, et d\u2019ajuster vos campagnes pour maximiser l\u2019efficacit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux de bord en temps r\u00e9el, vous obtenez des indicateurs cl\u00e9s (taux d\u2019ouverture, clics, conversions, bounces) qui vous aident \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et \u00e0 affiner vos strat\u00e9gies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le r\u00f4le strat\u00e9gique du SaaS dans la croissance de votre entreprise<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Adopter une solution SaaS comme Efidem, c\u2019est aussi embrasser une strat\u00e9gie de croissance durable<\/strong>. Le mod\u00e8le SaaS est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux entreprises qui souhaitent centraliser leurs actions, harmoniser leurs communications, et construire des relations solides avec leurs clients et prospects. En automatisant les processus de communication, vous lib\u00e9rez du temps pour vos \u00e9quipes, r\u00e9duisez les co\u00fbts d\u2019exploitation et augmentez l\u2019impact de chaque interaction avec vos contacts.<\/p>

Le SaaS permet \u00e9galement d\u2019exploiter les donn\u00e9es de mani\u00e8re intelligente : vos performances historiques, les comportements utilisateurs et les r\u00e9sultats des campagnes servent \u00e0 optimiser vos futures actions, cr\u00e9ant ainsi un cercle vertueux d\u2019am\u00e9lioration continue. Cette approche data-driven est un avantage concurrentiel significatif dans un march\u00e9 o\u00f9 les d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es sont la norme. En choisissant une plateforme SaaS robuste, s\u00e9curis\u00e9e et \u00e9volutive comme Efidem, vous placez votre entreprise dans une position strat\u00e9gique favorable pour la croissance, la fid\u00e9lisation client et l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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