Mail Deliverability, introduction
Une bonne mail délivrabilité est cruciale pour le succès de toute communication électronique. En tant que développeur intégrant une API d’envoi d’emails, il est essentiel de comprendre et de mettre en œuvre des pratiques optimales pour garantir que les emails atteignent bien la boîte de réception de vos destinataires. Ce livre blanc propose des bonnes pratiques pour optimiser la mail délivrabilité via une API ou interface web. Ces pratiques sont simples, efficaces et rapides à mettre en place.
1 - Initial configuration
Email authentication
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) DKIM: Configure DKIM to allow your emails to be digitally signed and verifiable by the receiving server.
- SPF (Sender Policy Framework) Implement SPF to define which servers are authorized to send emails for your domain.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) DMARC: Configure DMARC to tell receiving servers how to handle emails that fail SPF and DKIM checks.
Configuration du Domaine d’Envoi
- Utilisez un sous-domaine dédié pour les envois d’emails transactionnels et marketing.
- Set up a CNAME record for link tracking.
2 - Contact list management
Email authentication
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) DKIM: Configure DKIM to allow your emails to be digitally signed and verifiable by the receiving server.
- SPF (Sender Policy Framework) Implement SPF to define which servers are authorized to send emails for your domain.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) DMARC: Configure DMARC to tell receiving servers how to handle emails that fail SPF and DKIM checks.
Configuration du Domaine d’Envoi
- Utilisez un sous-domaine dédié pour les envois d’emails transactionnels et marketing.
- Set up a CNAME record for link tracking, voir plus d’infos ici.
3 - Mail Deliverability - Email content
4- Mailing strategies
Cadence and Frequency
- Évitez d’envoyer des emails en masse en une seule fois. Utilisez des techniques de ramp-up pour augmenter progressivement le volume des envois. Sur Snapshoot, vous avez la possibilité de cadencer l’envoi de vos emails sur plusieurs heures de la journée et même sur plusieurs jours, une pratique très efficace pour une bonne mail délivrabilité, minimiser le nombre d’envois à la minute et obtenir une meilleure mail délivrabilité, surtout chez les ISPs comme Orange, SFR, Yahoo, etc…
Timing
- Send your emails at optimal times according to your audience's geographical area and habits. Every audience is different, and every email has its own objective. Timing is of little importance for deliverability, but crucial for the success of the email campaign.
5 - Mail Deliverability, monitoring and analysis
Taux de Livraison et d’Ouverture
- Monitor delivery, open and click rates to detect potential deliverability problems. All these metrics are available via API and on the Snapshoot.
Feedback Loop (FBL)
- Inscrivez-vous aux boucles de rétroaction proposées par les principaux fournisseurs d’accès Internet (FAI) pour recevoir des rapports sur les plaintes de spam.
6 - Reputation management
Réputation de l’IP
- Utilisez des adresses IP dédiées pour les envois d’emails.
- Surveillez la réputation de vos adresses IP à l’aide d’outils de monitoring de la réputation.
Estate reputation
- Maintain a good domain reputation by following deliverability best practices.
Conclusion
La délivrabilité des emails est un élément clé de la communication électronique réussie. En suivant ces bonnes pratiques, les développeurs peuvent s’assurer que leurs emails atteignent les destinataires de manière efficace et fiable. Une configuration appropriée, une gestion soigneuse des listes de contacts, un contenu de qualité, une stratégie d’envoi réfléchie, et une surveillance continue sont essentiels pour optimiser la délivrabilité des emails via une API.
