Délivrabilité email en 2026

La délivrabilité des emails en 2026

Ce sujet est au coeur du métier efidem, crucial pour votre relation client et prospects; Voyons ensemble comment affiner votre approche pour renforcer durablement votre placement en boîte de réception.

Soigner votre identité d’expéditeur mail

Au-delà de l’authentification technique, votre identité d’expéditeur doit être claire et stable.

Le nom affiché dans le champ “From” doit être :

• reconnaissable

• cohérent dans le temps

• aligné avec votre marque

Changer régulièrement de nom d’expéditeur ou utiliser des variations marketing peut réduire la confiance des destinataires.

Une identité stable favorise l’ouverture, et l’ouverture favorise la réputation.

Pour aller plus loin, assurez-vous que votre domaine d’envoi, votre domaine de tracking et votre identité visuelle soient parfaitement cohérents.

Aligner la promesse d’inscription avec le contenu envoyé

La délivrabilité commence dès la collecte du contact.

Un utilisateur qui s’inscrit pour :

• recevoir un guide technique

• être informé d’une mise à jour

• obtenir des informations mensuelles

Ne s’attend pas nécessairement à recevoir des promotions hebdomadaires.

Lorsque la promesse initiale n’est pas respectée :

• le taux d’ouverture diminue

• les suppressions sans ouverture ou lecture augmentent

• le risque de plainte spam progresse

Maintenir une cohérence entre acquisition et contenu envoyé améliore naturellement l’engagement — et donc la délivrabilité.

Optimiser l’expérience mobile

Aujourd’hui, une majorité des emails envoyés en mode groupé, unitaires via SMTP ou par API sont ouverts sur smartphone.

Un email mal affiché peut générer :

• fermeture immédiate

• absence d’interaction

• suppression rapide

Ces signaux comportementaux influencent les algorithmes des FAI.

Pour limiter ces risques :

• testez systématiquement vos campagnes sur mobile

• utilisez des boutons facilement cliquables

• évitez les blocs trop larges

• optimisez le poids des images

Une bonne expérience utilisateur renforce indirectement votre réputation.

Maîtriser les liens et domaines de tracking

Les liens présents dans vos emails sont analysés par les filtres anti-spam.

Il est recommandé :

• d’utiliser un domaine de tracking personnalisé

• d’éviter les raccourcisseurs publics

• de limiter les redirections multiples

• de pointer vers des domaines sécurisés et réputés

Un domaine externe inconnu ou mutualisé peut dégrader la confiance accordée à votre message, raison pour laquelle, chez efidem, sur Snapshoot, nous avons développé la fonctionnalité de fractionnement des envois pour minimiser le nombre de mails envoyés par minute lors de la phase de chauffe de votre nom de domaine. 

Structurer correctement le message email

La structure technique d’un email joue également un rôle.

Assurez-vous notamment :

• d’inclure un header List-Unsubscribe conforme

• d’utiliser un encodage UTF-8 propre

• d’éviter les contenus masqués ou trompeurs

• d’intégrer une version texte claire en complément du HTML

Un message simple, bien structuré et léger est toujours mieux perçu qu’un email trop complexe, suivez quelques conseils délivrabilité importants.

Comprendre les signaux d’engagement invisibles

Les fournisseurs de messagerie ne se limitent plus aux ouvertures et aux clics.

Ils analysent également :

• le temps passé à lire l’email

• le déplacement vers un dossier

• les réponses directes

• l’ajout à la liste de contacts

Encourager l’interaction (répondre à l’email, poser une question, proposer une confirmation d’intérêt) envoie des signaux positifs.

Ces micro-signaux peuvent améliorer progressivement votre placement en boîte de réception.

Stabiliser la réputation domaine

La réputation IP reste importante, mais la réputation du domaine d’envoi est aujourd’hui centrale.

Pour la préserver :

• évitez de multiplier les domaines d’expédition

• maintenez des volumes réguliers

• conservez une identité stable dans le temps

Un domaine utilisé de manière cohérente et responsable bénéficie d’un avantage algorithmique durable et améliorera considérablement votre délivrabilité.

Sécuriser vos échanges SMTP

Le chiffrement des échanges contribue également à la confiance globale.

Il est recommandé d’activer :

• TLS systématique

• MTA-STS

• TLS-RPT

Ces protocoles renforcent la sécurité des communications entre serveurs et participent à l’image d’un expéditeur fiable.

Amélioration continue

La délivrabilité email n’est pas un réglage ponctuel.

Elle nécessite :

• des tests réguliers

• une analyse continue des performances

• des ajustements progressifs

• une veille sur les exigences des FAI

Les règles évoluent, les algorithmes aussi.

Une approche proactive permet d’anticiper les variations plutôt que de subir une dégradation soudaine.

En résumé

La délivrabilité email repose sur :

• une base technique solide

• une cohérence éditoriale

• une expérience utilisateur optimisée

• une réputation stable

• une amélioration continue

En combinant ces éléments aux leviers stratégiques présentés dans le tableau ci-dessous, vous maximisez vos chances d’atteindre durablement la boîte de réception.