CRM - Construire la relation client

Une base logicielle modulable et personnalisable pour gérer  votre relation client. 

Créez un CRM adapté à vos procesus de vente et connecté à vos applicatifs métiers pour gagner en productivité.

Améliorez la rétention client avec le gestionnaire de contact CRM efidem. Développez votre connaissance client en agrégeant les informations utiles de vos contacts, communiquez directement, suivez le pipeline des ventes de vos équipes pour un pilotage commercial simple et générateur de nouvelles opportunités commerciales.

Créez des scénarios d’automatisation pour aller encore plus loin et générer des ventes sans intervention de votre part. Vous passez en pilote automatique. robuste, l’API email s’intègre rapidement sur tous vos applicatifs métiers (CRM, ERP, Site e-commerce) quel que soit le langage de développement.

Gérez vos contacts et plus encore

Gérez vos contacts simplement, communiquez rapidement avec eux et développez votre connaissance client avec le gestionnaire de contacts CRM. Ajoutez des notes, créez des projets ou des activités, créez des listes de diffusions facilement en quelques clics ou ajoutez des scénarios d’automatisation pour une gestion de vos contacts efficace.

Pilotez l'activité commerciale

Une vue en temps réel de votre pipeline des ventes pour un pilotage commercial facile. Créez des projets, ajoutez des actions, des notes et des documents pour un suivi précis et un meilleur accompagnement de vos prospects en clients.

Communiquez directement

Envoyez des emails, des SMS, ajoutez des scénarios d’automatisation, lancez une campagne marketing directement depuis la fiche contact. Le bon message au bon moment pour de nouvelles opportunités.

Automatisez la relation client

Laissez l’outil travailler pour vous !
Faites-en plus avec les scénarios d’automatisation ! Relance, bienvenue…

Fonctionnalités

L’essentiel pour travailler mieux, plus vite, tout de suite

Fiche détaillée

Une fiche contact détaillée avec les informations utiles, statut du contact, source, adresse, coordonnées…

Notes

Ajoutez des notes dans la fiche contact pour une connaissance client maitrisée

Planification d'activité

Planifiez des rendez-vous ou des activités sur vos contacts pour un suivi optimal de vos prospects & clients

Suivi des opportunités

Créez des projets et suivez vos contacts à chaque étape du cycle de vente pour un pilotage commercial efficace

Ajout de fichiers

Ajoutez et modifiez des fichiers dans vos fiches contacts, ne cherchez plus vos documents

Historique des échanges

Emails, campagnes marketing, SMS, vous suivez les échanges avec vos contacts en quelques clics

Communication directe

Envoyez des emails ou des SMS depuis la fiche contact. Gagnez du temps avec les modèles de message

Scénarios d'automatisation

Créez des scénarios et appliquez les à vos contacts pour automatiser des tâches chronophages (relance…)

Pourquoi choisir le CRM Efidem ?

​Simplicité – Disponibilité – Sécurité – Flexibilité : ​​efidem s’engage ​
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Intégration simple

Intégrez le CRM à vos applicatifs métiers, croisez les données, développez la connaissance client pour améliorer cycle de vente et parcours client. 

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Modulable & évolutif

Une base logicielle modulable et évolutive, mis à jour en temps réel, champs personnalisables ou développements spécifiques conçus pour vos projets

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Support en 2h00

La réussite de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de support dans les 2h00 hors Week-end et jours fériés
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Offres flexibles

Nos offres sont sans engagements et sans frais cachés. Nous nous adaptons à vos projets pour vous fournir des API adaptées à vos besoins et votre budget

un projet ? Des questions pour l'équipe technique ?

Posez-nous vos questions ou envoyez nous directement votre cahier des
charges pour vos projets API email, nous vous ferons une réponse
personnalisée, selon vos besoins.

Développez votre
relation client

Des solutions multicanal pour atteindre vos clients partout

Augmentez vos ventes en exploitant tout le potentiel de vos bases. Multipliez les canaux pour envoyer de l’information à vos contacts et prospects et mettez en place une véritable stratégie multicanal gagnante