API MULTICANAL SUR MESURE
Une API multicanal permet d’unifier l’envoi de vos emails, SMS et notifications push au sein d’une seule interface fiable et performante. Cette approche simplifie les intégrations, réduit les erreurs et améliore la vitesse de mise en production de vos communications transactionnelles comme marketing.
Qu'allez vous trouver chez Efidem?
Nous offrons une gamme de produits accessibles en quelques minutes mais aussi des services et solutions API multicanal email et SMS personnalisées, des applications de relation client et de marketing relationnel, sur devis, selon votre cahier des charges, sur mesure pour automatiser des taches manuelles ou simplement pour mieux communiquer avec vos clients et partenaires.
API multicanal, pour quelles applications SMS et email ?
L’automatisation des actions marketing, la distribution d’information, la relation client,
l’A2P (Application-To-Person), la transmission de documents de gestion,
les confirmations de transactions, l’authentification et l’internet des objets
Dans un environnement où les consommateurs sont sollicités sur plusieurs plateformes, adopter une stratégie d’automatisation multicanal et omnicanal devient essentiel pour maintenir une communication email et/ou sms fluide et pertinente.
En combinant plusieurs canaux — email, SMS, courrier, notifications push — vous augmentez vos chances de toucher vos clients au bon moment, avec le bon message, sur le bon support.
Cette approche favorise la réactivité, améliore la satisfaction client et renforce durablement la fidélisation. Pour
Développement de base de données
Gestion de la logistique
Des livraisons à confirmer par des messages personnalisés à variables multiples ?
Prestations d'automatisation
Relation client et solutions d'API multicanal pour centraliser vos échanges
La solution API multicanal de relation client EFIDEM est disponible sur les API webservice, ftp(s), http et smtp.
Leur supervision s’effectue sur l’interface de gestion SnapShoot
Efidem vous propose une plateforme unifiée qui centralise vos canaux de communication sortante.
Grâce à une interface intuitive et des API puissantes, vous pourrez concevoir vos campagnes de communication email, sms, courrier et messages vocaux, planifier vos envois, automatiser vos flux, et suivre les performances de tous vos envois avec des métriques précises, en temps réel.
Notre solution d’intégration API email s’adapte à votre organisation, qu’elle soit publique ou privée, avec des outils pensés pour les métiers.
Notre solution d’automatisation multicanal email, sms, notifications push et courrier est déjà utilisée par :
Des banques pour notifier leurs clients d’opérations sensibles
Des syndicats pour informer rapidement leurs adhérents
Des coopératives agricoles pour envoyer les cours du jour
Des transporteurs pour informer en temps réel de la disponibilité d’un colis
Des éditeurs de logiciels qui intègrent nos connecteurs SMTP dans leurs ERP ou CRM
Que vous soyez une TPE, une PME ou un grand compte, notre solution d’intégration API SMS ou email vous concerne et s’adapte à vos enjeux métiers.
Relance de factures
Relancer des impayés par email : Exportez votre balance âgée Excel, importez la dans EFISEND, appelez votre lettre de relance type et envoyez ! Relancer des impayés par SMS : Pour économiser des timbres, impressions et enveloppes, relancez vos impayés par SMS en quelques minutes
Data Marketing
Vous désirez que les cliqueurs de vos emailings soient automatiquement identifiés et transférés au département commercial pour qu'ils puissent effectuer un suivi efficace ?
Confirmation transactionnelle
De nos jours, les confirmations sont nombreuses, envoi de SMS de confirmation d'adhésion à un réseau social, envoi de mail de bienvenue automatique, confirmations de l'état d'une livraison, rappel de rendez vous, mise à jour de mot de passe avec ou sans code OTP.
Notification de livraison
Prévenir vos clients d'une livraison par SMS : Automatisez l'export de votre calendrier de livraison, choisissez vos variables et envoyez par email !
Pourquoi une API multicanal améliore votre communication transactionnelle ?
Une API multicanale permet d’unifier l’envoi de vos emails, SMS, notifications push ou messages transactionnels en un seul point d’intégration. Cela simplifie considérablement les développements et réduit les risques d’erreur. En s’appuyant sur une API unique, vous pouvez gérer les priorités d’envoi, automatiser les notifications selon les événements métiers et bénéficier d’un suivi complet : logs, bounces, délais, optimisation de la délivrabilité. Cette flexibilité permet d’intégrer rapidement de nouveaux canaux tout en s’appuyant sur une infrastructure fiable et conforme aux exigences RGPD. Pour les équipes techniques comme pour les équipes marketing, c’est un gain de vitesse, de cohérence et de performance globale.
Une API multicanal centralise vos envois email, SMS et push dans une seule intégration, simplifiant les développements et améliorant la fiabilité. Grâce à un routage intelligent et à une gestion automatisée des fallback (ex : SMS si email échoue), une API multicanal garantit une meilleure continuité de service et une expérience plus fluide pour vos utilisateurs. Ce type d’intégration unifiée facilite aussi le monitoring grâce à des logs centralisés, des webhooks temps réel et une meilleure visibilité technique.
Quelles données sont nécessaires pour utiliser une API multicanale ?
L’intégration repose généralement sur un identifiant API et une clé secrète sécurisée. Aucun accès complexe n’est nécessaire. Une fois authentifié, vous pouvez envoyer vos messages via des requêtes HTTPS simples, en JSON ou en XML selon les besoins.
Peut-on mélanger des envois SMS, email et push dans la même API ?
Oui. Une API multicanale permet d’utiliser une seule interface backend pour gérer plusieurs canaux. Vous pouvez définir la priorité, les fallback (ex : SMS si email échoue) et suivre chaque événement avec des webhooks pour un monitoring complet.
Contactez-nous
Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions,
nous envoyer votre cahier des charges ou demander un devis ou consulter notre documentation API?
Prêts à professionnaliser vos communications API multicanal ?
Contactez nous pour une démonstration personnalisée de notre solution de relation client par SMS, email, courrier et API.
Ensemble, activons les bons canaux pour fidéliser vos contacts et automatiser vos échanges.
