La nouvelle génération du SMS professionnel
L’expérience WhatsApp… dans la messagerie native.
Sans application. Sans friction.
Le RCS (Rich Communication Services) est l’évolution du SMS. Il permet aux entreprises d’envoyer des messages enrichis (logo vérifié, images, carrousels, boutons interactifs) de la plateforme SMS directement dans l’application SMS du téléphone. Concrètement, c’est un SMS modernisé, plus visuel, interactif et mesurable.
Le SMS est puissant. Le RCS entreprise va plus loin en transformant un simple message en expérience interactive. Votre marque apparaît avec son nom, son logo et une identité vérifiée, renforçant immédiatement la confiance. Sur la plateforme SMS, ajoutez des boutons, des carrousels, des images ou des itinéraires, puis suivez précisément les messages délivrés, lus et les clics générés. Avec le RCS, le nouveau média des entreprises pour communiquer rapidement, vous ne faites pas qu’envoyer un message : vous créez une interaction mesurable.
Intégrez facilement l’automatisation d’envoi de RCS entreprise à vos systèmes d’informations, logiciels, CRM… et profitez ainsi d'une plateforme SMS scalable, robuste et performante. Nos solutions vous permettent d’assurer la traçabilité de chaque message. Suivez vos messages à l’aide d’accusés de réception, de webhook et de nos rapports automatisés et respectez les règles de la CNIL!
Une infrastructure sécurisée et hébergée en France pour garantir la fiabilité des messages RCS, même à grande échelle.
Efidem envoie automatiquement vos messages en RCS lorsque c’est possible et bascule instantanément en SMS si nécessaire.
Suivez en temps réel le canal utilisé, la délivrabilité et le statut de chaque message RCS sur la meilleure plateforme SMS.
Le RCS permet aux entreprises de transformer leurs communications mobiles en véritables interactions conversationnelles, engageantes et mesurables.
De la conception du message jusqu’à l’analyse des performances, chaque étape est pensée pour maximiser l’impact et simplifier la gestion des campagnes.
Grâce aux fonctionnalités enrichies du RCS, le média privilégié des entreprises pour communiquer, vous pouvez intégrer des visuels, des carrousels, des boutons d’action ou encore des réponses suggérées, tout en conservant la simplicité et l’instantanéité du canal mobile.
Notre approche garantit une diffusion fiable, une personnalisation avancée des messages et une compatibilité avec les parcours clients existants.
Les entreprises pour communiquer rapidement avec leus clients bénéficient ainsi d’une solution complète pour informer, promouvoir, vendre ou accompagner leurs utilisateurs, tout en profitant d’indicateurs détaillés sur l’engagement et les interactions.
Cette maîtrise globale du parcours permet d’optimiser continuellement les campagnes et d’offrir une communication plus fluide, plus pertinente et plus performante. En centralisant la gestion, l’envoi et le suivi des messages, l’expérience RCS devient un levier stratégique pour renforcer la relation client et valoriser chaque prise de contact. Vous disposez ainsi d’un outil moderne qui allie innovation, performance et simplicité d’utilisation.
Proposez une expérience riche avec visuels, carrousels et appels à l’action intégrés.
RCS quand c’est possible, SMS quand il le faut : la délivrabilité est toujours assurée.
Analysez la réception et l’engagement pour optimiser vos communications mobiles.
SnapShoot est la plateforme SMS pro de pilotage Efidem qui vous permet de créer, envoyer et suivre vos messages RCS et SMS depuis une interface unique, en temps réel.
Centralisez vos campagnes sur une plateforme SMS, visualisez les statuts de délivrabilité et pilotez vos communications multicanales en toute simplicité.
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Faite évoluer votre stratégie de communication vers un canal plus interactif, plus visible et mieux adapté aux attentes des utilisateurs mobiles. Facile à déployer, le RCS s’intègre à vos outils existants et s’adapte à vos scénarios de communication, qu’il s’agisse de notifications transactionnelles, d’opérations marketing ou de parcours clients automatisés. Sa richesse fonctionnelle permet de capter immédiatement l’attention grâce à des contenus visuels, des appels à l’action dynamiques et des interactions simplifiées qui favorisent l’engagement. En adoptant le RCS, vous offrez à vos clients une expérience moderne et intuitive, tout en bénéficiant d’indicateurs précis pour mesurer les performances de vos campagnes et optimiser vos messages en continu. Cette technologie constitue également un excellent moyen de renforcer la confiance, grâce à l’identification claire de votre marque et à un environnement sécurisé pour les échanges. Accessible et évolutif, le RCS accompagne la transformation digitale des entreprises en proposant un canal conversationnel performant et différenciant. En l’intégrant dès maintenant, en créant des exemples de messages RCS pour le tester, vous prenez une longueur d’avance et créez de nouvelles opportunités pour enrichir la relation client, améliorer vos taux d’engagement et valoriser chaque interaction avec votre audience.
